Di

Відгук на Keywest Sports Promotion

Страшний і невтішний досвід роботи з цією компаніє...

Страшний і невтішний досвід роботи з цією компанією. Ми забронювали Beach Pass з парасейлінгом на пляжі Smathers by Sunset Watersports через Tripshock. Ми пішли на пляж вранці о 8:30 ранку, як того вимагала компанія. Кіоск був зачинений. Нікого там не було.

Це не найгірша частина. Вся територія пахла, як туалет розбитий, а табурети плавають у повітрі. Вода була коричневою, скрізь - водоростями. Нікого там не було. Ви не хочете, щоб вода торкалася вашої шкіри, не кажучи вже про плавання там.

Ми зв’язалися з агентством бронювання Tripshock. Вони сказали, що не мають сили скасувати бронювання, лише Sunset Watersports повинен сказати так.

Потім я зв’язався із Sunset Watersports, щоб скасувати поїздку. Почалося жахливе обслуговування клієнтів. У неї був дуже поганий храм. Вона продовжувала наполягати на тому, що наявність у клієнтів хорошого чи поганого досвіду - це не їх відповідальність, не має до них ніякого відношення. І вона сказала, почекай, дозвольте мені дати вам номер для дзвінка. Потім змусивши зачекати кілька хвилин, вона дала нам номер міста, сардонічно сказала, що вам слід поїхати зателефонувати до міста, щоб поскаржитися.

І коли запитував про те, чи можемо ми повернути гроші, вона з обуренням повторила: у мене немає грошей! Агент бронювання має ваші гроші! Зателефонуйте їм!

Кілька дзвінків повернулись і змусили обох. Захід сонця водних видів спорту і Tripshock продовжували проходити долар. І ми все ще не отримали жодного зворотного зв’язку від них до сьогодні.

Потім, коли ми поспілкувалися з місцевими жителями, вони сказали, що пляж жахливо пахне два місяці. Sunset Watersports знаходиться прямо на пляжі. Як він міг продовжувати просувати цей пляжний пакет і взагалі не згадувати про цю ситуацію? Він не враховує невинних відвідувачів, які живуть далеко і не мають уявлення про цю ситуацію. Як відвідувачі з інших місць могли пізнати запах пляжу, замовляючи поїздку за тисячі миль.

Просто знайте про страшне обслуговування клієнтів цієї компанії та цей жахливий пакет.

Є багато інших хороших компаній, уникайте цього Sunset Watersports. Ми витратили цілий ранок на нашу триденну поїздку в Кі Вест. Ми із задоволенням скоротили свої втрати та замовили чергову поїздку на парасейлінгу із водним спортом Sebago на іншому березі острова, біля Кі-Вест-Байт. Вони надали нам дуже позитивний досвід.

Сподіваюся, ви всі знаєте про цю ситуацію перед тим, як замовити поїздку в цій компанії. Канікули не слід витрачати даремно на подібні речі.

Перекладено