Mariam Hunter Відгук на Southgate Buick GMC
Відділ обслуговування - це жарт! Жахливе обслугову...
Відділ обслуговування - це жарт! Жахливе обслуговування клієнтів! Я їздив туди кілька разів, і ЗАВЖДИ залишаю відчуття, ніби мене повністю обірвали! Я знаю, про що ти думаєш, навіщо повертатися назад? Це було для предметів, які, за словами мого механіка, слід дивитись немеханічним проблемам у дилера Buick.
По-перше, вони НЕ стоять за своїми виправленнями. Після виправлення проблеми повторюється та сама проблема - одна і та ж частина і все, і вони кажуть, що це не гарантовано, бо хто знає, що я з нею зробив, що б я міг зробити з частиною в 1000 доларів за кілька місяців ??? Це триваюча скарга, яку я бачив і в інших відгуках ... Вони не стоять за тим, що вони виправляють. Коли я попросив їх розглянути проблему, вони сказали, можливо, якщо я заходжу частіше (при всіх роботах мого автомобіля та заміні масла тощо), вони можуть розглянути проблему, про яку я стверджував, що не вирішена, і не стягуватимуть з мене діагностичну плату але оскільки я заходжу недостатньо часто, вони збиралися стягувати з мене діагностичну плату, щоб перевірити, чи правильно вирішено проблему. Це або правильно виправлено, або ні! Це не має нічого спільного з тим, як часто я користуюся вашими послугами! Там вони завжди оооочень схематичні!
В іншому випадку вони не могли зрозуміти, в чому проблема з моїм дахом, що протікає (на 8-річному автомобілі!), І хотіли, щоб я заплатив ІНШЕ 150 доларів, щоб вони могли тримати це довше, щоб спробувати з’ясувати проблему. Коли я сказав, що не збирався платити більше, а просто взяв машину і вирішив проблему, ТІМ що вони передзвонили мені приблизно через 1/2 години, і вони вирішили це питання, вгадайте, що ?? врешті-решт вирішив проблему. Я не міг допомогти, але мені було цікаво, що рішення прийшло лише відразу після того, як я вже не збирався платити і забирати свою машину. Я просто ніколи не відчуваю себе добре з їх використанням!
Коментарі: