Doug Weidner

Відгук на ULTIMATE Internet Access, Inc.

МАУ стала чудовим вибором для наших бізнес-провайд...

МАУ стала чудовим вибором для наших бізнес-провайдерів та голосових послуг. Ми знаходимось у частині Онтаріо, яка була недостатньо розвинена для обслуговування Інтернету, поки МАУ не доставила волокно до нашого комплексу. До переходу на МАУ ми мали дуже неприємний досвід роботи з комбінацією TPx / Verizon, а потім ще гірше комбінацією TPx / Frontier.

Починаючи з торгового представника і закінчуючи представниками служби обслуговування клієнтів, з МАУ було приємно мати справу, а надійність була надзвичайно хорошою. Думаю, у нас було одне переривання обслуговування, яке тривало менше двадцяти хвилин за одинадцять місяців, коли ми були у їх волоконної мережі.

Ми також були дуже задоволені ціною, заощадивши майже 30% від застарілого рішення, яке надавав TPx .. Конкурент із наступною найкращою ціною пропонував рішення Wi-Fi, що полегшує рішення про використання МАУ.

Я не був знайомий з МАУ, і більшість їх конкурентів були не такими знайомими, якщо взагалі. Було дещо важко зважитися піти з відносно невідомим, коли йдеться про щось таке важливе, як Інтернет для нас. 90% нашого бізнесу походить від передачі даних між нашими клієнтами та нами, і навпаки. Надійність Інтернету для нас ВЕЛИЧЕЗНА. МАУ виконала обіцянку ВЕЛИЧЕЗНО. Зрештою, рішення про поїздку в МАУ базувалося на їхніх людях. З ними було легко поговорити; вони терпляче ставилися до нас, коли нам потрібні були пояснення та визначення абревіатур та термінології телефонних продуктів, і ми обговорювали їх у дружній формі.

Наші співробітники не можуть бути щасливішими від рішення, яке ми прийняли про заміну провайдерів. Наші провідні клієнти помітили збільшення швидкості передачі до / з наших інструментів подання замовлення та передачі файлів.

Після майже року роботи в МАУ ми надзвичайно раді мати їх своїм Інтернет-провайдером у районі Онтаріо. Вони можуть зробити для нас одне покращення - запропонувати послугу в районі Колтона, щоб ми могли кинути "безіменних" і поїхати з ними.

Перекладено