Brad Koltai

Відгук на Calgary BMW

Я настійно рекомендую Calgary BMW кожному, хто хоч...

Я настійно рекомендую Calgary BMW кожному, хто хоче придбати BMW у дилерського центру, який стоїть за їхніми продуктами і де обслуговування клієнтів та безпека транспортних засобів є їх пріоритетом номер один.

Чотири роки тому я придбав свій перший з 5 абсолютно нових автомобілів BMW у Калгарі BMW, і мені допомагав Грант Юн при кожній покупці. Грант Юнн постійно демонстрував себе дуже професійно, а його знання про продукцію є винятковими. Калгарі BMW завжди поводився зі мною як з дорогим клієнтом, незалежно від того, купував я 323i чи верхній ряд X5. Грант завжди робив придбання нового BMW позитивним досвідом, пропонуючи ретельні демонстрації продуктів, а також конкурентні ціни. Мел у офісі бізнесу чудова, і вона знає, як забезпечити швидке та безболісне отримання фінансування.

Нещодавно я придбав новий, 2015 (завантажений) 328i в червні 2015 року, і автомобіль прийшов із заводу з деякими дефектами передньої підвіски. Як і у випадку з будь-яким механічним, існує сподівання, що іноді виникають проблеми, але досвід був надзвичайно розчарувальним, оскільки я сподівався, що новий продукт BMW буде безпечним та бездоганним. Відділ обслуговування не зміг усунути проблему після 3 повторних відвідувань, і їх обслуговування клієнтів було жорстоким.

Не вдаючись у великі подробиці, я просто скажу, що я висловив свої занепокоєння Гранту Йоуну щодо безпеки автомобіля, а також невдалих спроб сервісного обслуговування, і він передав його по ланцюжку через дилерське управління, власників та BMW Канаду. ВСІ, хто займався продажами автомобілів BMW у Калгарі, підтримали мене на 100% і постаралися забезпечити повне вирішення моїх проблем, щоб я мав абсолютно безпечний транспортний засіб. Калгарі BMW пішов вище і пізніше, щоб піклуватися про мене як клієнта, і повністю стояв за продуктом BMW та його запевненнями.

Калгарі BMW продемонстрував, що вони більше стурбовані розвитком та підтримкою довгострокових відносин із клієнтами та лояльністю, ніж швидким прибутком (і залишенням вас самих із негативним досвідом).

Ще раз дякуємо Гранту та всім у Calgary BMW та Dilawri Group за те, що Ви виконали свої обіцянки та за те, що продовжуєте робити покупку продуктів BMW таким чудовим досвідом. Я продовжуватиму рекомендувати Калгарі BMW та товари BMW без вагань.

Перекладено