Dana Smith Відгук на Condado Plaza Hilton
Після прибуття нас зустріли з 5-ю сторонами, які ч...
Після прибуття нас зустріли з 5-ю сторонами, які чекали реєстрації, один працівник біля стійки реєстрації. Ми чекали більше 15 хвилин, перш ніж хтось нарешті помітив і послав за допомогою. Нам не запропонували допомогу з багажем, а потім сказали, що треба піднятись ліфтом, перетнути міст і підняти ще один комплект ліфтів до нашого поверху.
Ми заплатили за номер, і хоча він був великим, двері у внутрішній дворик застрягли, двері до нашої кімнати застрягли, і один із двох ліфтів у нашій вежі зламався, що спричинило натовпи гостей, які намагалися використати один ліфт у великому готелі. Ми також запитали ТРИ різних співробітників протягом двох ночей перебування (І ПЕРЕМІЩЕНІ), перед працівником будинку, веденням домашнього господарства та менеджером, чи можемо ми отримати ковдру для дивана - жодної ковдри ніколи не доставляли. Зали постійно наповнювали брудними рушниками та постільною білизною. прибирання лише після 17:00 і більшість працівників були ввічливими, але не надто привітними.
Басейн був приємний, але незвично холодний, гідромасажна ванна була теплою і пляж, хоча лагуна була приємною, а вода прозорою, якщо ви любите хвилі - я б не рекомендував зупинятися в цьому помешканні.
Після виїзду ми ще не отримали наш рахунок, я повинен був підійти до стійки реєстрації та попросити його, а потім працівник стійки запитав, чи сподобалось нам наше перебування ... моя відповідь, "не дуже", він потім перебив мене і сказав - "ось ваш рахунок".
Ми переїхали в інший готель, він також був внесений до списку 4-зіркових, і це ЗНАЧНО змінило наш погляд на Сан-Хуан. Це коштувало додаткових 25 доларів на день за обслуговування, розташування готелю та комфорт. Ми є членами HHonor, і я не вірю, що ми навіть зупинялися в будь-якому іншому місці HH з 4-зірковим рейтингом, в якому відсутня чистота та сервіс.
Коментарі: