Vic

Відгук на Hilton Whistler Resort & Spa

Для Hilton я був вражений тим, наскільки жахливим ...

Для Hilton я був вражений тим, наскільки жахливим було обслуговування. Прямо після реєстрації з недоброзичливою дамою біля консьєржа до нашої кімнати, яка нічим не нагадувала картину. Шокуючим було побачити, як підлогове покриття умивальника було старою цегляною бруківкою, яка, здається, була залишена поза контрольним списком ремонту. Не зручно взагалі наступати, і це виглядало застарілим і шорстким. На додачу до цього, я отримав надмірну плату на 40 доларів, і коли я поспілкувався з Кевіном, мене зустріли саркастичні зауваження, чіткість і небажання допомогти мені зрозуміти, що це надмірна плата і не в змозі це пояснити. Він сказав, що це було випадкове стягнення плати, і, швидше за все, воно буде повернуто, але, очевидно, це не той, хто був добре підготовлений, щоб зрозуміти, як працює ідентифікаційний номер кредитної картки. Я попросив поговорити з менеджером і сказав, що він починає з 07:00 ранку. я запитав, чи є хтось, хто може допомогти у відшкодуванні коштів, і він відповів: "ні, немає, почекай 5 днів". Я з нетерпінням чекаю завтра поговорити з менеджером Коннором, щоб це вирішити. Неймовірно, наскільки жахливим тут є обслуговування, і якщо ви хочете нещасний і жалюгідний персонал, то це місце тут бути.

Перекладено