Karley Korsko Відгук на (The former) Crowne Plaza Ocea...
Я використав цей готель для блоку номерів на свої ...
Я використав цей готель для блоку номерів на свої весільні вихідні з 05.09 по 14.05. За день до вильоту на своє весілля мені зателефонували, що готель закриється на ремонт, і що всі, хто забронював, повинні будуть переїхати в новий готель на наступний день після нашого весілля. Мої два чудові варіанти полягали в тому, щоб усі залишились у своєму готелі, а потім поїхали по сусідству і заплатили повну ціну в ще дорожчому готелі, або ми могли спробувати отримати приміщення для ще дорожчого готелю. Вони НІЧОГО не допомогли зробити нові ремонти для моїх гостей, і цей стрес повинен був лягти на мене, залишилось лише кілька днів до весілля.
Потім вони запропонували безкоштовний трансфер до місця та з місця через помилки, які вони допустили для нашого приміщення. Це було підтверджено кілька разів у менеджера. Трансфер НЕ НАВІТИ ВІДКРИВСЯ, і мої гості мали знайти способи дістатися до місця проведення, що призвело до того, що церемонія розпочалася пізно.
Слава Богу за професіоналізм менеджера в сусідньому Хілтоні, оскільки вони змогли розмістити нас за ще вищою ціною. Я НІКОЛИ навіть не подумаю про те, щоб знову давати бізнес цьому готелі, і я обов’язково повідомлю про це жахливий досвід усіх своїх друзів та родичів, які подорожують, а також місцевих сімей та друзів. Просто по-справжньому жахливо.
Коментарі: