Jasmine Schmidtz

Відгук на Grande Rockies Resort

Залишився тут на одну ніч і був надзвичайно розчар...

Залишився тут на одну ніч і був надзвичайно розчарований.
Я забронював через HotelTonight, і номер був нічим не схожий на картинки в додатку. У додатку кімнати виглядали великими з каміном та вікном із гарним видом.
Насправді кімната була досить маленькою, вид виходив на будівельний майданчик і каміна не було.
На ліжку не було прикріпленого простирадла, що було досить дивно. Це була просто плоска простирадло на матраці, тому простирадло не дуже добре лежало на ліжку. Ліжко було дуже твердим і незручним.
Ми прибули о 21:30 та були дуже раді користуватися басейном та гідромасажною ванною, але нам сказали, що вони закриваються о 22:00. Це було дуже розчаровуючим, тому що це було одне із закликів цього готелю.
Після 6 годин їзди я сподівався, що зможу принаймні відпочити у ванні, але ванни в кімнаті не було. Я ніколи не чув про готельний номер без ванни. На додачу до цього душ був брудним.
Фарба відколювала всі двері, а балкон у кімнаті був недоступний, хоча зараз весна.
Нас посадили в будівлю під назвою "Добудова", яка, я впевнений, була менш якісною, ніж основна будівля готелю.

Я розмовляв із консьєржем під час виїзду та розповів їм про своє розчарування. Вони сказали, що звернуться до програми та попросять знижку на наше перебування. Вони не могли нічого зробити одразу, тому що ми платили через додаток, а не в готелі. Через кілька днів я нічого не чув, тому я звернувся до програми. Виявляється, в готелі не було записано моєї скарги, а тому з цим нічого не зроблять.

Я б нікому не рекомендував цей готель.

Перекладено