Rob Randell Відгук на Everest Nepalese Restaurant an...
Жахлива послуга, аж до грубості:
Жахлива послуга, аж до грубості:
Я мав досвід першої вечері в будинку, де обслуговування було чудове, як і вся їжа. На жаль, страшна їжа з доставки додому зруйнувала репутацію ресторану для мене та моїх друзів.
Спочатку ми були готові дати Евересту трохи розслаблення за допущені помилки, а саме: нам довелося чекати 1 год 27 хв, коли нам обіцяли 30-35 хвилин, і ми заплатили за страву, яку потім не доставили!
Звичайно, це далеко не ідеально, але ми думали, можливо, деякі замовлення просто проскакують через мережу, можливо, хтось новий прийняв наше замовлення тощо. Однак реакція, яку я отримав від менеджера, була справді жахливою. Нам не повернули грошей за пропущену страву і не запропонували компенсацію (обом відмовили, коли про це попросили).
Те, що насправді обмежило це, коли я телефонував до менеджера (будучи неймовірно ввічливим, незважаючи на те, що на цей час був досить роздратований і голодний), він мав щоку, щоб вигнати мене з лінії - лише на відстань від того, щоб повісити слухавку я.
Короткий зміст моїх дзвінків до прибуваючої страви (завдяки реєстрації дзвінків!):
Телефонуйте, щоб оформити замовлення в 2004 році.
Попросили зателефонувати за іншим номером, що я зробив у 2006 році, і мені сказали, що їжа буде тут приблизно через 30-35 хвилин.
О 21:00 зателефонували, щоб побачити, де знаходиться їжа, повідомили, що водій якраз їде.
О 2123 черговий дзвінок порушив цей порядок.
А в 2131 році їжа прибула, мінус одна основна страва.
Подумавши, що ми знайшли чудовий ресторан, тепер більше не хочемо віддавати Евересту більше своїх грошей, на жаль.
Коментарі: