Adrian Luna

Відгук на BMW of San Antonio

Попередження: Остерігайтеся застрягти з жахливим к...

Попередження: Остерігайтеся застрягти з жахливим консультантом служби. Я роками користувався одним і тим же радником послуг. Вона завжди стежила за тим, щоб кожен візит був чудовим. Нещодавно вона поїхала до іншого дилерського центру (Диво, чому ...) Ми сумуємо за тобою, Фейлін.



Наступного дня дружина отримує текст про те, що моя машина була готова. Тому зараз ми маємо справу з тим, що він надсилає тексти на неправильний номер телефону. Я піднімаю це, він каже, вибачте ... тексти продовжують надходити на телефон моєї дружини. Знову ж таки, мені все одно було менше. Принаймні машина зроблена. Класно .... Або я так думав. Я зателефонував Uber, щоб доїхати до дилера за 40 хвилин. На півдорозі моя дружина отримує текст і передає його мені. Там сказано, що нова шина витікає із повітря, і вони збираються давати мені позику, доки її знову не змінять. До цього моменту я не впевнений, що вони не зробили щось із моєю машиною і переховують це від мене. Я прошу це побачити. Я приїжджаю, знаходжу Райана, він везе мене до моєї машини. Так, я чую, як шина просочується повітрям. Я ПЕРЕВІРЕНИЙ, ЩО-ТО ЩОСЬ З ФАКТОМ, ЩО ЦЕ ТА сама шина з тим самим гвинтом в ній, ЯКИЙ ПРОСТО провітрювався та відправлявся. Ви, мабуть, жартуєте. У мене є не тільки рахунок-фактура на шину, яка приблизно на 100 доларів перевищує останнього разу, коли я заплатив за неї там, але нова шина навіть не була встановлена. SMH. Геніальні вибачення Райана можна винюхати з милі. Дійсно не міг дбати менше. Ось ваш позичальник, і ми зателефонуємо вам, коли він буде готовий.

Я надзвичайно чітко сказав йому, що я мав залишити свій будинок о 17:15 різко. Він запевнив мене, що вони привезуть машину до мого дому та заберуть позичальника за неполадки до 17:15. В день було ще достатньо часу, щоб це здійснити, тому, незважаючи на всю безглуздість, яка тривала, я був впевнений, що вони це зроблять. Ні. Звичайно, ні.

Мало того, що вони зіпсували час, який мені довелося залишити з дому для проведення сімейних служб, у тексті говорилося, що позичальник повинен був повернутися сьогодні, оскільки це вже було призначено для когось іншого завтра. Ох, і з мене також буде стягнено додаткові 100 доларів, якщо я не отримаю позичальника вчасно. ВИ ПОТРІБИЛИ ЗНУВАТИ МЕНЯ. Я НЕ МАЮ ТВОРЧОСТІ, ЩОБ ЗРОБИТИ ЩЕ-небудь ЦЕ.

Привіт, але він нарешті зателефонував мені ... щоб сказати, як оплатити рахунок. Звичайно. Він швидко телефонує, коли є щось, що для нього важливо. О, і я отримав приємний наступний текст після цього, переконавшись, що отримав посилання для оплати. Я зробив платіж, і тоді востаннє я почув від нього. Було досить ясно, що після сплати рахунку те, що мало обслуговування клієнтів, зникло. Я пишу текстові повідомлення та телефоную, щоб з’ясувати, де водій, бо минуло 5:15, і я мав залишити свій будинок. Цвіркуни.
Сподіваюся, вам усім сподобалась ця історія. Я не можу більше писати.

Перекладено