James Wilson

Відгук на Organizational Solutions LLC

Я б дав нуль, якби міг. Нижче наведено лише декіль...

Я б дав нуль, якби міг. Нижче наведено лише декілька основних видань, які я мав із компанією.

1) з кимось узяти когось практично неможливо - здається, ніхто ніколи не відповідає на стійці реєстрації, а дзвінки керівників / скарг обробляє один із віце-президентів компанії.
2) Тоді, коли ви досягаєте свого працівника, вони постійно говорять про вас, замість того, щоб слухати ваші проблеми чи запитання
3) вони не зв’язуються з вами вчасно вразливих питань (тобто вони не отримують оновлених медичних документів, і замість того, щоб звертатися до працівника - який вважає, що вся інформація надіслана - вони нічого не роблять, а просто інструктують роботодавець припинити видачу платежів)
4) вони не мають можливості перевести вас до керівника або до оператора (що було заявленона записаному дзвінку).
5) Коли мене попросили поговорити з керівником, мій працівник фактично заявив, що у нього немає керівника, але я більш ніж готовий пройти автоматичну систему, щоб утримати цього "керівника". Проблема полягає в тому, що працівник відмовився надати мені ім’я - як людині користуватися циферблатом за назвою без імені?
6) дуже часто про файли забувають. Неодноразово мені доводилося телефонувати, бо я не отримував заробітну плату, лише щоб дізнатися, що мій працівник пішов у відпустку і ніхто не обробив жодних необхідних документів

Ця компанія повинна усвідомити, що насправді вони мають справу з людьми - а не просто з іменами у файлі. Здебільшого ці люди насправді не дуже добре розуміють процес і залежать від вас вказівки - не для насмішок.

Якщо будь-яка компанія розглядає можливість використовувати цю компанію для короткострокових потреб у справах інвалідності, я настійно рекомендую шукати деінде - вони не завдадуть вашим співробітникам нічого, крім додаткового стресу та горя.

Перекладено