Taylor M

Відгук на Richmond Chrysler Dodge

27 травня 2016 року я придбав Dodge Ram 3500 Longh...

27 травня 2016 року я придбав Dodge Ram 3500 Longhorn з (67 035 кілометрів) у Varsity Chrysler в Калгарі. Після повернення автомобіля до БК Коробка передач почала пробуксовувати. Я зателефонував Varsity Chrysler, щоб пояснити ситуацію, вони сказали мені принести його до їхнього магазину-партнера "Richmond Chrysler". Після діагностування Річмонд Крайслер заявив, що трансмісію потрібно капітально відремонтувати (15 червня 2016 р.). Рахунок склав 3972,69 доларів США. Ми домовились про врегулювання 1000 доларів від мого імені, а решта буде покрита Varsity Chrysler, оскільки на транспортний засіб не було гарантії через те, що викиди були видалені. Однак було встановлено, що проблема існувала до моменту придбання. Рахунок-фактура від Columbia Chrysler, який я маю, вказує на те, що "Aftermarket PCM Controller Installed / Been Using, DPF System Removed". Перед тим, як залишити Річмонда Крайслера, я підтвердив у менеджера служби (Боб Макдональд), яку гарантію я маю від "Відновленої передачі" від них. Він повідомив мене, що я маю 2-річну гарантію / необмежений кілометр.

16 травня 2017 року я зателефонував у Річмонд Крайслер, повідомивши їх про те саме питання ще раз про ковзання передачі. Я попросив консультанта з обслуговування Метью, щоб перед тим, як привезти цю вантажівку до Річмонда, я мав гарантію. Він підтвердив, що я насправді маю гарантію. Він відкрив мій файл рік тому і підтвердив, що на це питання поширюватиметься гарантія. Я привіз транспортний засіб до автосалону, за оренду транспортного засобу довелося платити самому. Не проблема. Через 3 дні мені зателефонував Метью, який заявив, що я не маю гарантії, вони не покриватимуть передачу і подадуть мені рахунок на 158 доларів за діагностику.

Я відмовився платити це, оскільки перед призначенням мене запевнили, що це буде на гарантії.

Зараз у мене 210 доларів на прокат автомобіля, 158 доларів на діагностику та 4000 доларів на трансмісію.

Вантажівка повернулася у тому ж кодіції, що і рік тому, з поточним показником пробігу в 113 897 км.

Всі вони відповідають вимогам.

Я прошу Річмонда Крайслера вшанувати їх гарантію та відновити мою трансмісію.

Я направив цю скаргу до VSA & Better Business Bureau

Перекладено