Kiki Williams

Відгук на Laurel Land Memorial Park

17 жовтня 2020 року я несподівано втратив бабусю. ...

17 жовтня 2020 року я несподівано втратив бабусю. Спочатку мої бабусі та дідусі домовлялись у похоронному бюро Laurel Land, але вирішили скористатися похоронним бюро Restland. Юридично ви можете вибрати, який саме похоронний будинок ви б хотіли, незалежно від того, де у вас є домовленості. Нещодавно у Центрі допомоги SCI в Далласі відбулася зміна персоналу, і підготовка померлого не така, якою вона була раніше. Відсутність уваги до деталей дуже очевидна. З цієї причини ми обрали похоронний дім Restland, де ми знали, що моя бабуся буде в добрих руках. Політика довіри була придбана в 1979 році і повністю оплачена. Похоронне бюро Laurel Land не втратило грошей, тому що ми вибрали Restland, насправді вони зацікавились цією політикою. Як тільки домовленості були домовлені в Рестленді, мій дідусь хотів орендувати каплицю в Лавр-Ленді за 895 доларів. Це дозволило б розмістити мою сім'ю та людей похилого віку в районі Дубової скелі. Я поговорив із працівником з Лорел Ленд, щоб дізнатись, чи є вільні місця, і їм довелося отримати дозвіл керівника на використання каплиці. Ніколь Келлі, керівник похоронного бюро, поговорила з працівником щодо ситуації в нашій родині і відразу заявила, що не може задовольнити бажання моєї родини. Якщо це суперечить політиці компанії SCI, мені цього ніколи не повідомляли. Ніколь виявилася дуже нечутливою, як тільки їй повідомили, що ми не використовуємо похоронну хату Laurel Land. Якщо політика полягає в тому, що жоден похоронний дім не може орендувати каплицю, Лаурел Ленд міг би надати своїх співробітників замість зовнішнього похоронного бюро для розміщення скорботної родини. Похоронний дім Laurel Land отримав би прибуток, і я знаю, що це головна мета. Коли директору похорон з Рестленда довелося зв’язатися з Лорел Ленд з інформаційними цілями, вони були дуже грубими та агресивними по телефону. Це не те, що мусить зіткнутися скорботна родина у бізнесі, якому платять за послуги, і використовує слово Гідність для опису своєї компанії. Граф Андерсон з сімейної служби був єдиним співробітником, який виявляв будь-яке співчуття. Я не рекомендую похоронну хату Laurel Land для будь-яких видів похоронних служб.

Перекладено