MICHAEL PORTER

Відгук на Lexus Of Huntsville

Я не мав можливості відчути щось наближене до чудо...

Я не мав можливості відчути щось наближене до чудового чи позитивного сервісу мого RX350. Мій перший досвід прийняття мого абсолютно нового автомобіля на озброєння в цьому місці був менш ніж приємним. Їм знадобилося кілька тижнів, щоб діагностувати та вирішити справжню природу кульгавого режиму та гучного хлопучого шуму, що лунав від машини. Моя друга зустріч була однаково гіршою. Я взяв свою машину на 10 000 миль, і тому, що був шокований тим, як швидко моя машина сідала і виходила, після повернення додому, я вирішив відкрити капот для короткого візуального огляду, і те, що я виявив, було надзвичайно розчаровуючим . Я не хочу вдаватися в подробиці, але у мене є фотографії на підтвердження. Я вказав на ці питання керівнику служби Рей, який був приємний і запропонував це зробити правильно. Проблема полягає в тому, що "приємність" персоналу не дає мені відчути себе безпечніше опинитися в моїй машині, якої, як видається, бракувало належної ретельності; це скоріше демонстрація компетентності, яка покращить мій погляд на цей відділ обслуговування. У мене найближчим часом очікується послуга в 30000 миль, і я хотів би мати певну впевненість у 22-бальних питаннях обслуговування, які мають бути зроблені під час цього найближчого візиту, але я глибоко стурбований і все ще обдумую свої можливості на даний момент .

Перекладено