Michael Remillet

Відгук на Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Департамент послуг був приголомшливим! Зайшов на з...

Департамент послуг був приголомшливим! Зайшов на зарядний пристрій 2018 року із проблемою гальм. Педаль була губчастою і при спробі зупинитися опустилася на підлогу. Очевидно, що машина не зупинилася вчасно. Контактна особа була досить приємною, але явно не мала досвіду в автомеханіці. Спочатку у мене (можливо співробітник найнижчого рівня) водив мою машину і сказав, що вона їде нормально. Коли контактна особа зателефонувала мені, щоб повідомити, що з моєю машиною все в порядку, я запитав, який діагностичний тест було проведено. Вони повідомили мені, що тест їздив на ньому. Після того, як я пояснив, що це стосується гальмування, а не руху, і попросив провести фактичний діагностичний тест, контактна особа сказала, що він передасть його своєму продавцеві магазину. Потім випробувач відправив цех і сказав, що це здається добре. Я знову попросив провести належний діагностичний тест на тиск на гальмах. Потім мені зателефонували і повідомили, що форман ще раз загнав машину і сказав, що це добре. Контактна особа сказала, що не існує такого поняття, як тест на тиск на гальма, і що тест-водіння - єдиний діагностичний тест, який вони проведуть. Після швидкого пошуку в Google я знайшов безліч манометрів, які кріпляться до гальм і вимірюють потужність. Вони були знайдені на кожному сайті від магазинів автозапчастин до Amazon. Я їздив на своєму автомобілі 8 місяців і раптом помітив різке падіння гальмівних характеристик, що привело мене до почуття небезпеки в ньому. У сервісному відділі я тиждень мав мою машину, їздив 3 рази по їхній стоянці і сказав, що це добре. Я б не взяв машину безкоштовно у цих людей. Лінощі та відсутність трудової етики у відділі обслуговування, без сумніву, перекладаються на всі інші аспекти цього дилерського центру. Я порадив вам триматися подалі і йти в інше місце.

Перекладено