Mark Lacey

Відгук на Middletown Ford

Відповідно до нашої розмови, моя скарга була не то...

Відповідно до нашої розмови, моя скарга була не тому, що мені довелося "чекати своєї черги" .. Крім того, я придбав свої деталі у Вашого відділу запчастин у п'ятницю, запланований на встановлення в суботу .. Однак це все ще не було це моя скарга. Моя скарга - це гроші, які я витрачаю на все з Фордом, і повна апатія, яку я отримую .. Після прибуття до мене поводяться так, ніби я бомж із вулиці від вашого партнера, що працює в кузовному магазині. повага (Однак, шкода вже була заподіяна апатією першого партнера. Після того, як менеджер служби відправив мене через вулицю, щоб я замінив деталі, необхідні для заміни мого дзеркала, у мене не було проблем, чекаючи черги біля прилавка. Потім мені було наказано призначити чергову зустріч із сервісом .. (сказали, що вони не встигають до мене цієї суботи, знову з тоном апатії) .. Отже, моя скарга дійсна. Апатія та змушення клієнта втекти з одна сторона до іншої, виконуючи ту роботу, яку повинна робити компанія, - це те, що мене розлютило. Навіщо витрачати гроші на послуги нижчого рівня? Немає пристойної зони очікування, немає спілкування між працівниками щодо обслуговування клієнта та повернення клієнта назад і вперед між кузовом, відділом запчастин та відділ обслуговування. . З усім цим має займатися команда Ford .. НЕ КЛІЄНТ !!!!!

Перекладено