Colleen Busboom Відгук на Sheraton Lisle Hotel
Моє перебування у готелі Wyndham у місті Ліс, штат...
Моє перебування у готелі Wyndham у місті Ліс, штат Іллінойс, було найбільш розчарувальним досвідом, який я коли-небудь мав із готелем. Ми з сестрою залишились там на тренінгу, який вона провела у своїй компанії. Коли ми зайшли у заклад, це здавалося дуже приємним. Вестибюль дуже чистий та доглянутий - на жаль, на цьому він закінчився. Наша кімната була на п’ятому поверсі. Коли ми вийшли з ліфта, запах сечі був дуже помітний - насправді дуже схожий на запах погано доглянутого будинку престарілих. Наш номер був пристойним, але не таким, як ви могли би очікувати від "Віндема", як я раніше в них зупинявся. Ліжка були «пружинистими» і зношеними, і всі чотири пір’яні подушки вкрай потребували заміни. Як тільки ви поклали на них, ви відразу опустилися на дно, а боки піднялися навколо вух. Я сплю на пір’яних подушках вдома, і я знаю, що саме це відбувається, коли настає час замінити ваші подушки. WIFI не працював на моєму планшеті, ноутбуці чи мобільному телефоні, незважаючи на численні спроби. Душ у ванній був дуже низьким, хоча тиск був нормальний. Я зріст 6'0 ", і хоча я усвідомлюю, що він значно вищий за середню самку, це мій далеко не зріст, який незнайомий багатьом (особливо чоловікам). Мені практично довелося робити присідання, щоб моє волосся під душовою кабіною.
Влаштувавшись, ми з сестрою запитали, чи не було континентального сніданку, коли ми зупинялись там на діловій роботі. У більшості ділових поїздок сніданок подається за рахунок компанії. Вони повідомили нам, що там було і воно знаходилось у вестибюлі. Наступного ранку, коли ми зупинились до сніданку "шведський стіл", ми запитали, чи не там подавали континентальний сніданок. Чоловік відповів: "Ми не подаємо континентальний сніданок у цьому готелі. Але якщо ви хочете заплатити за їжу, ось меню". Він плюхнув його перед нами і пішов геть. Я розумію, що в багатьох готелях не подають "безкоштовний" сніданок, тому ми спеціально запитали напередодні ввечері. У нас не було проблем із оплатою їжі, але ми могли б її використовувати без тієї позиції, з якою її подавали. Після сніданку ми повернулися наверх до нашої кімнати, але виявили, що вони вже закрили наші ключі. В цей момент не було навіть 8:30 ранку. Всі наші речі все ще були всередині, оскільки ми ще не виїхали з готелю. Ми повинні були повернутися до стійки реєстрації та попросити їх знову активувати ключі. Ми запитали, чому їх взагалі відключили, і відповідь була "ну, ми дали вам рахунок". Так, вони залишали рахунок біля дверей, поки ми спали, але ми не вказали, що готові виїхати. Знову з нами поводились так, ніби ми помилялися.
Загальний досвід роботи в цьому готелі, м’яко кажучи, був поганим. Ми заплатили ціни на Wyndham за досвід Motel 6. Ми також поділилися цією інформацією з обома нашими компаніями, і вони більше не використовуватимуть це місце для зустрічей та тренінгів, оскільки це також є поганим представництвом для них. Їм потрібен серйозний ремонт - як на службі, так і на об’єкті.
Коментарі: