John Reid

Відгук на Ibis Styles hotels

Бордо - прекрасне місто, і сам готель здається нор...

Бордо - прекрасне місто, і сам готель здається нормальним, але ми дуже розчаровані ставленням персоналу тут (таким, що є!). Нас привітали, але особливо невсміхненого портьє, який, здавалося, не зміг змусити ключ від кімнати працювати. З третьої спроби нам сказали, що нам доведеться перенести кімнати, незважаючи на прохання про кімнату поруч з нашими друзями. Цього вечора ми захотіли дві склянки вина, але там немає персоналу бару, а лише портьє. Він чітко знав, що ми чекаємо, поки йому доведеться реєструвати групу, але не хотів переходити, щоб взяти дві хвилини, щоб допомогти. Коли я врешті-решт підійшов до столу, мені сказали, що мені доведеться почекати ще 10 хвилин після того, як уже зачекали 20. Серйозно, 30 хвилин для пари склянок вина неприпустимі. Жахливе обслуговування клієнтів. Кімната невелика, але добре, і ліжко здається зручним, але я боюся, що відсутність обслуговування клієнтів не дозволило нам повернутися сюди знову. Ми зупинялись у багатьох інших готелях Ibis, але ніколи в такому, де є лише один помітний персонал, що відверто смішно.

Перекладено