Sonia Morton

Відгук на Macdonald Bath Spa Hotel

Забронював цей готель для спа-лікування для себе т...

Забронював цей готель для спа-лікування для себе та своєї дочки як святкування всієї її кропіткої праці та здобуття першого в університеті. Сам готель прекрасний, проте ми були розчаровані багатьма іншими речами. Під час реєстрації мені повідомили, що за мою кімнату не було оплачено - вона була заброньована в Інтернеті і була оплачена, але портьє наполягала, що вона не була, і взяла дані моєї кредитної картки. Вранці я поспілкувався з іншим портьє, який повідомив мене, що так було заплачено, і видалив мою кредитну картку зі своїх записів. Мені також повідомили, що мені потрібно замовити спа-процедури вранці після прибуття, тому ми пішли до спа-центру та забронювали 2 процедури, кожна з яких ми заплатили в Інтернеті. Нам сказали, що у них залишився лише 1 час на зустріч, тому ми погодились з цим (мені тоді спало на думку, що станеться, якби вони не залишили час зустрічі, оскільки ми не змогли б отримати лікування, яке ми оплатили бо якби вони не мали вільних слотів, оскільки ми виходили з вечора нашого спа-дня!)
У нашу угоду входив сніданок вранці та один вечір. Сніданок був чудовим (крім спаленого тосту) - допомогти собі "шведський стіл", а вечеря - це сісти і замовити роботу. Враховуючи, що в ресторані було дуже тихо, ми чекали жахливо довго на страву, але ми не поспішали, тому це було добре. Їжа була дуже смачною, але грибний суп прибув теплим, і з ним не подавали булочки.
У будь-якому випадку, у спа-день ми опинилися в кінці змішування з нашим часом призначення. Здавалося, нас забронювали двічі один раз о 11 і один раз о 1. Молода дівчина на стійці реєстрації не знала, чому, тому я вирішив, що, можливо, нас забронювали автоматично, коли ми бронювали через Інтернет (хоча нам сказали бронювати самі в), і як було 11:10, ми сказали, що будемо насолоджуватися рештою спа-центрів до 1. Отже, о 1 годиннику ми проклали шлях до глибокого масажу тканин та догляду за обличчям .... тільки нам сказали, що ми d було заброньовано лише на 1 процедуру замість 2 на кожну, і вони жодним чином не змогли помістити нас обох у той день, оскільки були повністю заброньовані. Таким чином, ми забронювали поблажливу спа-процедуру та 2 ночі проживання з 2 процедурами для 2 людей. Не складно насправді !! Тож я даю цьому готелі лише 2 зірки, що є ганьбою, оскільки, як я вже сказав, сам готель є прекрасним. А для 5-зіркового готелю ви очікуєте, що вони отримають щось подібне, як це правильно! Мені повернули кошти за процедури, яких у нас не було (і лише зауважимо, масаж був прекрасним, і змішання не було виною дівчат у спа-центрі, які роблять косметичні процедури), але справа не в цьому - це було мав бути чудовим розслаблюючим задоволенням для випуску моєї дочки!

Перекладено