Jon Feldman

Відгук на Hawthorne Chevrolet

Протягом багатьох років ми кілька разів привозили ...

Протягом багатьох років ми кілька разів привозили наш автомобіль про те, що кнопка Еко мимовільно спрацьовує і вимикається під час їзди. Ця проблема легко відтворюється. Кожного разу, коли ми ввозили машину, нам казали, що технік обслуговування не може відтворити проблему. Через роки та роки цього відбулось, нарешті, загорілося світло індикатора двигуна, і код показав, що це пов’язано з кнопкою Eco. Коли я говорив зі Стівом у п’ятницю, жодної згадки про те, що буде стягуватися діагностична плата. Раптом у суботу (після того, як раніше в той день не дивитись на машину і не сказати, що вони були занадто зайняті, щоб працювати на машині), буде плата за діагностику, якщо ми хочемо, щоб вони заглянули в кнопку Еко.

Ця проблема почалася незабаром після того, як ми купили машину багато років тому, але тепер, коли вони нарешті зможуть побачити проблему, гарантія нічого не покриватиме. У понеділок ми попросили передзвонити Джо Декангі (менеджер служби), але зворотного дзвінка не відбулося. Зараз минув майже тиждень без зворотного дзвінка. Сподіваємось, цей огляд призведе щонайменше до телефонного дзвінка. Дуже погане обслуговування клієнтів сервісного центру, який завжди вимагає 5-зіркових відгуків.

Перекладено