Tammy Collins Відгук на ANA Hotel Sydney
Для готелю, який платить преміальні тарифи в центр...
Для готелю, який платить преміальні тарифи в центрі Сіднея, співробітники стійки реєстрації потребують навчання як з обслуговування клієнтів, так і для вдосконалення своєї англійської мови при спілкуванні з клієнтами по телефону.
Хоча мій досвід роботи в готелі був досить приємним (за винятком основних пакетиків з чорним чаєм, які не є стандартними в номерах), коли я здав свою картку під час реєстрації, її не повернули.
Сьогодні я втретє в режимі очікування, оскільки кожного разу, коли я телефонував, мені казали, що вони перевірять наявність картки та телефону. Через п’ять годин ще ніхто не передзвонив.
Зараз я був на утриманні 10 хвилин, і одна жінка випадково зняла дзвінок із режиму очікування і сказала "о, ти знайшов", і мене знову повернули на утримання.
Одинадцять хвилин і відлік.
Коментарі: