Madison Campbell

Відгук на Ristorante Il Casale

Я б дав цьому ресторану 0 зірок, якби міг. Ми заві...

Я б дав цьому ресторану 0 зірок, якби міг. Ми завітали до цього ресторану з дуже постійним клієнтом, де до неї не тільки ставилися з відвертою зневагою, але керівництво поводилось з ситуацією жорстоко.





Прохання виправити наше харчування повністю ігнорувались, поки нам врешті не довелося поговорити з менеджером. Коли ми звернулись з тем офіціантки до чергової жінки-менеджера, вона повністю відпустила нас і стала на сторону офіціантки. Я, мій хлопець і наш друг були свідками такої поведінки, однак 3 об'єктивні погляди на ситуацію не гарантували причинного зв'язку з цим огидним менеджером.

Вона гарантувала, що проблеми будуть усунені, однак, навіть не повернулася, щоб вирішити проблеми, що виникли (ми просили простих запитів, але вона не виконувала їх заповнення). Загалом жінка-менеджер була просто такою ж поганою, як і сама офіціантка.

Гірше того, за всю неповагу, яку ми отримали сьогодні ввечері, сама офіціантка була занадто "горда", щоб навіть знову звертатися до нас. Ми не отримали вибачень від поведінки або помилок тієї ночі від офіціантки.

Вона не могла змиритися з тим, що повністю зневажала і бентежила клієнта, який вже багато років відвідує цей заклад і дає ресторану багато грошей. Наш друг досить добре знає власника ресторану і надзвичайно вражений такою поведінкою. Для мене надзвичайно дивно, що ви ставитеся до повторного клієнта, який часто відвідує ваш бізнес, із такою великою відмовою визнавати проступки.

Харчування - це досвід. Важливе значення має не тільки їжа, але в такому дорогому місці важлива приємна обідня обстановка. Однак зауважте, що якщо ви знову поїдете до Il Casale і продовжите підживлювати їхній бізнес шляхом повторних відвідувань - до вас будуть ставитись із відвертою зневагою.

Перекладено