Sarosh Anwar

Відгук на Data Print Distribution

Якби була нижча зірка, я б їх дав. Я зателефонував...

Якби була нижча зірка, я б їх дав. Я зателефонував їм протягом зимових місяців для діагностики теплового насоса. Технік з’явився біля дверей і повідомив мене, що вони не обслуговують теплові насоси. Я стверджував, що Pronto повинен був повідомити мене по телефону, що теплові насоси не можна обслуговувати, коли температура нижче 60 градусів. Він змусив мене заплатити 145 доларів за поїздку, зателефонувавши його менеджеру. Я зателефонував у службу обслуговування клієнтів Pronto, і дама дуже надзвичайно грубила і голосила по телефону. Вона продовжувала повторювати, що технік зробив те, що мав зробити, щоб діагностувати проблему. В основному він їде всю дорогу, щоб повідомити мені, що вони не можуть обслуговувати теплові насоси, коли на вулиці 40 градусів. Коротко кажучи, я погрожував оскаржити стягнення своєї кредитної картки, і вона надзвичайно грубо і расистськи відповіла, що поверне плату за поїздку, і рухаючись вперед, вони не працюватимуть зі мною і, в основному, не вносять мене в чорний список.

Жахливий досвід! Я подбаю про те, щоб усі, кого я знаю, ніколи не дзвонили на pronto для будь-якої своєї потреби. Є багато компаній, дружніх до клієнтів. Я більше ніколи не дзвоню в Pronto!

Редагувати: Відповідь власника абсолютно помилкова. Я не відмовив у оплаті та можу пред'явити підтвердження на моїй кредитній картці. Обладнання не зламане і все працює нормально. На діагностику не витрачали години, оскільки теплові насоси взимку не можна діагностувати і навіть не обслуговувати. Вони ніколи не повинні були виходити.

Тримайтеся подалі від Pronto, щоб уникнути шахрайства

Перекладено