Heather Hamrick

Відгук на Park Central Hotel

Ми часто відвідуємо Нью-Йорк, але зазвичай залишає...

Ми часто відвідуємо Нью-Йорк, але зазвичай залишаємось у друзів, оскільки готелі дорогі. Однак, враховуючи COVID, готелі зараз дуже доступні, тому ми вирішили зупинитися на три ночі на Хелловін у вихідні.

Плюси:
- вартість була менше 100 доларів за ніч З парковкою. Готель працює з гаражем приблизно в 2 кварталах, де ви можете взяти автостоянку. Ця пільга продала її нам і, зрештою, чому ми забронювали. Тож якщо ви приїжджаєте до міста на машині, це, безумовно, варто забронювати тут
- РОЗТАШУВАННЯ - так близько до всього: Таймс-сквер, Центральний парк, відмінні варіанти харчування в межах 100 футів від готелю
- тренажерний зал відкритий, досить великий і добре обладнаний
- чисто - готель старший, але його доглядали
- величезні кімнати! Для готелів у Нью-Йорку номери були значно вище середнього розміру

Мінуси:
- перед будівлею є тонна будівельних конструкцій, по суті, весь квартал, куди вас висадить Uber, або куди ви легко можете під’їхати, щоб висадити багаж, був недоступний. Ми знайшли це надокучливим, але не виною готелю
- плата за зручності. Готель стягував плату за користування Wi-Fi у розмірі 25 доларів США за ніч, змушуючи телефонувати за номером телефону (хто це все одно робить?), Тренажерний зал та знижку 10% у сусідніх закусочних, оскільки заклади харчування в готелі були закриті. Хороша новина - плата складає ~ 40 доларів на ніч, коли бар готелю працював тощо, тому, принаймні, вони влаштовували приміщення з урахуванням обставин. Проблема, яку ми мали, полягала в тому, що знижка 10% не працювала в жодному з місць, де ми втомилися: Starbucks і пекарня, як безпосередньо внизу / в одній будівлі. На стійці реєстрації нам наказали просто показати ключ від номера, і знижка буде виконана. Дві спроби та дві відмовили у знижках пізніше, ми були роздратовані. Ми донесли це до керівництва, і вони сказали, що вони це виправлять. Врешті-решт вони стягували плату лише за дві ночі з нашої ввічливості. Моя порада керівництву полягає в тому, щоб переконатися, що у вас ці знижки застібнуті або гості починають відчувати опік плати за послуги
- ми намагалися зателефонувати внизу ~ 4 рази, щоб запитати про різні речі, вони не відповідали на дзвінки ... жодного разу
- вони сказали, що ви можете замовити холодильник у своїй кімнаті під час реєстрації, але один не гарантується, це залежить від наявності. Ми запитали і сказали, що вони вийшли. Мені трохи важко повірити, що вони були поза холодильниками, коли готель був дуже порожнім, коли вони використовували для постачання холодильників набагато повніший готель до Ковіда
- ми бронювали через веб-сайт готелю безпосередньо. В даний час вони проводять акцію, де ви отримуєте три безкоштовні пільги при бронюванні з ними. Одним із пільг, який ми вибрали, була безкоштовна картка Starbucks на 5 доларів. Картку надіслали електронною поштою, однак коли ми пішли користуватися картою, там сказали, що вона вже використана. Ми сказали керівництву, яке вибачилося, але не виправило.

Підводячи підсумок, я зупинився б тут у 100 разів більше за тарифом, який ми заплатили, і я, чесно кажучи, не такий прискіпливий до готелів у загальному сенсі, але якби це було попередньо сплачене Covid ~ 200 доларів США + за ніч, я був би трохи меншим роздратований. Я знаю, що штат персоналу обмежений через те, що вони є, і речі не такі, як вони були, але, беручи до уваги всі ці речі, готель все одно повинен мати можливість обслуговувати своїх гостей, які проживають належним чином, відповідаючи на телефонні дзвінки та забезпечуючи те, що вони заявляють в їх ціноутворенні - це те, що ви насправді отримуєте.

Перекладено