Michael Dowd

Відгук на Grove Park Inn Resort & Spa

Омні повністю зруйнував цю колись величну власніст...

Омні повністю зруйнував цю колись величну власність. З того моменту, як я прибув, питання почали складатися. Персонал камердинера зник, що здавалося дивним о 20:30 вечора у вівторок. Жодних візків для багажу не було, ані працівників дзвоників, які могли б допомогти. Персонал стійки реєстрації був надзвичайно грубим. Жодної допомоги для багажу ніколи не пропонувалось, навіть після того, як про це попросили. Окрім карти місця, де можна зупинитися на території, допомоги взагалі не надали. Були проблеми з бронюванням, подальші дії щодо їх усунення ніколи не траплялися. Навіть подальшого дзвінка, якого очікував не один співробітник, а другий, який був менеджером. За винятком Кевіна в лобі-барі, решта персоналу, з яким я зіткнувся, був грубим і, безумовно, негостинним. У моїй кімнаті виразний запах стічних вод виходив із ванної кімнати. Навіть перебуваючи в новому крилі, кімнати починають показувати свій вік. Це завжди було таким гарним і гідним надбанням. Я боюся, що це вже не так. Компанія Omni не виконала обіцянку своєї торгової марки і не виконала справедливість у Гроув Парку. Тож шкодуйте, що я або моя родина не повернемося, поки власник не зміниться знову. Це буде пропущено.

Перекладено