Shawn Micallef

Відгук на Green Bay Animal Emergency Cen...

Ми з дружиною провели нашу кішку Налу на початку т...

Ми з дружиною провели нашу кішку Налу на початку тижня до центру, оскільки вона важко дихала. З’ясуйте, що у неї в грудній порожнині є рідина, яка дренувала. До вихідних рідина повернулася, і якість її життя була поганою, тому ми прийняли тверде рішення дати їй відпочити. У неї була хвороба, коли лімфатична рідина накопичувалася в грудях, що здавлювало її легені.
Тут все пішло жахливо. Спочатку вони поклали нашу Налу в мішок для тіла ще до того, як моя дружина навіть вийшла з кімнати. Тож її останній погляд був у цій сумці. Досить жахливо, ми тоді заплатили за приватну кремацію, щоб отримати її останки.
Минуло більше тижня, жодних дзвінків від них немає, дзвонить моя дружина і з’ясовує, що Залишків НЕ буде. Вони кремували її у групі тварин. Перш за все нас турбує, як це могло статися, чому вони чекали, поки ми зателефонуємо, щоб з’ясувати це? Мені довелося вибачитися перед людиною по телефону кілька разів, оскільки я знаю, що це просто месенджер. Ми залишили голосову пошту для менеджера, і того вечора нічого. Повідомлення залишено близько 16:30 у четвер. Я передзвоню наступного дня після 10 ранку, щоб знайти менеджера, який все ще не зайшов, і скоро буде, можливо, о 10:30. На момент написання цього матеріалу через 2 години, ми все ще не отримали жодної відповіді про цей безлад.
Я дізнався, що вони були продані компанії під назвою «Блакитна перлина» з Флориди, і я зміг їм зателефонувати і також залишив повідомлення. У них можуть бути турботливі ветеринари, але ця відсутність співчуття та послідовності просто підкидає в моїй свідомості стільки червоних прапорів, які тут не поставлять.
Я сподіваюся, що нікому іншому не доведеться цього переживати, і особисто в майбутньому ми будемо шукати когось іншого, хто б займався доглядом наших померлих друзів з хутра. Наші коти - це наші діти, і для мене я зупинюсь тут і не піду далі. Я просто скажу, врахуйте це на майбутнє.
ОНОВЛЕННЯ: Чи почув їх, і вони повертають витрати. Також здається, що "розмова" відбудеться з персоналом, оскільки декілька шарів подвійних перевірок ігноруються. Ключовим є те, що я вказав їм кілька пропозицій, щоб уникнути подібних подій, і більше здавалося відкритим для цих ідей. Навіть один з них приносить людям воду на гарячих автомобілях протягом тривалого періоду. Все ще не в захваті, але це допомогло вирішити проблему. Я все одно буду обережним, щоб перевірити речі, але, сподіваємось, вони навчились нашої ситуації.

Перекладено