Shawn Ellis

Відгук на Control Laser Corp.

ОНОВЛЕННЯ 11-26-2019

ОНОВЛЕННЯ 11-26-2019
Однак повернення коштів та використання лазера не повернуть мені моє майно. Або поверніть мені мої гроші. НЕ КУПІТЬ НІЧОГО У ЦІХ ХЛОПЦІВ!

Досі чекаючи відповіді від них, вони повернули мою машину вже 2 місяці і досі не повертають грошей. Або будь-який контакт, на який вони не відповідають на електронні листи чи дзвінки. Тож ні лазера, ні повернення коштів, і вони мають усі гроші. Покупець Обережно !!!!

Фред Нільсен

Я пишу цей лист із розчаруванням із придбаним у вас лазером. Як ви знаєте, з 1-го дня він був представлений неправильно. Кабінет не був новим або відремонтованим, як ви заявили. Мене також ніколи не цитували як використаний чи відремонтований лише відкритий кабінет. Мені ніколи не показували зображення того, як це може виглядати, доки його не завершили. Це не відповідає нічого в ціні або на вашому веб-сайті. Тоді мені сказали, що веб-сайт оновлюється. Ось чому я не бачив, що отримав. Лише доки я не попросив підфарбувати фарбу, я не дізнався, що кабінету було 15-20 років. Це було трохи несподіванкою, про яку я не знав. Я не уявляю, чи використовується щось інше на пристрої. Я не можу довіряти цій компанії говорити мені правду.

Коли ми отримали доставку, піддон розсипався. Ми не змогли зняти його з вантажівки за допомогою домкрата для піддонів і підняти ворота самотужки. Мені довелося позичити навантажувач в останню хвилину, хоча я заплатив за плату за підйомні ворота. Упаковка була погано зроблена. Нам вдалося розвантажити агрегат навантажувачем.

Навчальний та інсталятор, який ви надіслали, не мав інструментів. Йому довелося позичити все - від викрутки до рівня. Все, що було в його мішку з інструментами, - це папери та сміття, ніяких інструментів. Його знання обладнання та того, як ним управляти, здавалося меншим, ніж у нас. Йому довелося за все телефонувати на завод. Він залишив систему нерівною, хоча я надав для цього інструменти. Все це все було марною тратою нашого часу.

Здається, у нас часто виникають помилки з лазерним підключенням, а також інші проблеми із програмним забезпеченням із завантаженням векторних чи ai-зображень. Не знаю, чому так складно в цій системі. Поворотний хвіст був відправлений на ремонт, і він повернувся до мене у гіршому стані. Я запустив токарні верстати з двигунами на них вагою 2000 фунтів, і підшипник весь час плавно котиться. Якщо сказати, що це повинно бути щільним для перенесення вантажу, це BS.

У цей час машина повертається на ваш завод, щоб її помістили в іншу шафу та за необхідності відремонтували предмети. Пікап не пройшов гладко, оскільки піддон, який ви надіслали, змушений був піднімати збоку не з кінця. Крім того, далекобійник не мав ременів для безпечного транспортування агрегату. Тому знадобився додатковий час, щоб поміститися боком у вантажівці. За даними автотранспортної компанії, він не був призначений до дня пікапу, який мені повідомили, що вантажівка була запланована за кілька днів. Ще один день свого часу витрачав на лазер, який ми не змогли використати, щоб зробити його вигідним.

За свої 22 роки бізнесу я ніколи не відчував, щоб компанія так скористалася нею. Боягуз, Кріс, який продав мені лазер, навіть не відповість на дзвінок, електронну пошту чи текст. Це багато про що говорить для вашої організації. Я завжди буду нещасним клієнтом CLC і, швидше за все, ніколи не буду мати сприятливих коментарів для цієї групи. Здається, ніхто не перебуває на одній сторінці і не знає, що робить інший. Оскільки я ніколи не отримую однакової відповіді.

Таким чином, я хочу повернути лазер для повного відшкодування. Я оплачу оригінальну вартість доставки. Лазер не використовується, за винятком того, що ми робили з Джо в день встановлення. Це забезпечить нам обом нещасний досвід. Я більше не буду замовником CLC, отже, нема чим бути нещасним. Буду вдячний вашій оперативній відповіді на цю резолюцію.

З повагою,

Шон Елліс

Перекладено