Nancy Gibson

Відгук на Grand Palms Resort

Цей готель переоцінений та застарілий. Господарств...

Цей готель переоцінений та застарілий. Господарство було огидне. Коли я зареєструвався, у шафі лежала лише 1 вішалка. Мені дали лише ще 4, хоча я просив ще. Мені довелося поїхати до Walmart і купити більше вішалок. Наступного ранку я повідомив, що скляна тарілка з мікрохвильовки відсутня. Тієї ночі він не був замінений. Наступної ночі я повернувся до своєї кімнати, і там не було ні мочалок, ні рушників для рук. Мені принесли 7 мочалок, але рушників для рук немає. Наступної ночі я повернувся і виявив, що в моїй кімнаті взагалі не прибирали! Мої попільнички ніколи не спорожнялись, ані кавоварка не чистилася. Наступного дня я поскаржився менеджерові з обслуговування клієнтів, який сказав, що про все подбають. Я запитав про всі незручності або попередні ночі. Він сказав, що подивиться на мій рахунок і побачить, що він може зробити. В останню ніч я знову повернувся до рушників. За понад 100 доларів на ніч я очікую більше, ніж це. Всі кімнати для паління знаходяться на другому поверсі, куди можна потрапити лише зовнішніми цементними сходами в темряві після 19:00! Ліфт взагалі відсутній, і якщо ви реєструєтесь після 17:00 або виїжджаєте до 9:00, служба камердинера не допоможе з багажем. Коли я виїхав, я не отримав жодного кредиту, тому я скаржився ще раз. Через кілька днів я отримав 10% кредиту, навіть суми одноденного перебування. Я б не залишився тут знову, якби вони мені заплатили !! Крім того, спав у моїй тканині вночі, тому що постільна білизна була зім’ятою і мала плями крові - не було схоже на те, що їх відмили. Подумайте двічі, перш ніж забронювати цей готель!

Перекладено