Alexandria Vaughn

Відгук на The Roosevelt New Orleans, A W...

Це не був хороший досвід у готелі. Коли ми приїхал...

Це не був хороший досвід у готелі. Коли ми приїхали до готелю, швейцар запитав, чи потрібна нам допомога з сумками, на що я сказав "так". Замість того, щоб допомогти, він приніс нам води, дозволив моєму чоловікові впоратися з усіма сумками, і принаймні не дістав дверей. Цей швейцар пам’ятав наші імена протягом усього перебування, але буквально ніколи не відкривав нам дверей. Усі інші швейцари. Ми поїхали на ювілей та використали мою туристичну картку, яка має такі переваги, як гарантія найкращої ціни, безкоштовне оновлення, безкоштовний сніданок та інші пільги в готелі. Ось чому ми обрали цей готель, оскільки він був частиною розкішної колекції Visa, і нам передбачалося VIP-лікування, яке було б ідеальним для нашого ювілею! По дорозі до готелю я помітив, що ціна номера впала на 30 доларів. Клієнт на стійці реєстрації збирався взяти повну ціну. Коли я сказав їй, що на моїй картці є гарантія збігу цін, яка буквально була написана на бронюванні, вона сказала: "Я сумніваюся", але я побачу, що я можу зробити. Вона була дуже грубою і не дуже корисною. Ми витратили додаткові гроші на модернізацію, хоча ми мали отримати безкоштовні оновлення. Навіть з оновленням кімната була невеликою і точно не досить приємною за гроші, які ми заплатили. В кінці візиту жоден з кредитів / пільг на мою картку не застосовувався, і співробітники змушують вас відчувати, що вони роблять вам послугу, а не просто дають вам те, на що ви маєте право і вже заплатили. Я настійно рекомендую вам не зупинятися в цьому готелі, якщо вам не подобається з вами поводитися погано і не насолоджуватись крихітними просторами, які погано доглядають.

Перекладено