Heather Tanner

Відгук на Merchology

Наша компанія вирішила замовити безліч сорочок та ...

Наша компанія вирішила замовити безліч сорочок та капелюхів у Merchology. Ми замовили в липні 2017 року, а зараз вересень 2017 року, і ми отримали лише половину замовлення. Наша приблизна дата корабля - 11 серпня. На отримання комп’ютера з логотипом пішло два тижні, але тільки тому, що я про це попросив, вони, здавалося, забули про нас. Сьогодні вони просто надіслали мені електронний лист із повідомленням про те, що наше замовлення скасовано? Заплутане - чому і де тоді повертаємо кошти? Я не рекомендую нікому користуватися цією компанією, особливо якщо вони мають дотриматися строки одягу. Протягом останніх двох місяців я ходив уперед і назад із нашим представником, але вона просто вибачається і відповідає через кілька днів виправданням. Я також надіслав її менеджеру електронною поштою, і він повернув нам 5% від замовлення, але ми просто дуже хочемо нашого замовлення. Вишивка на сорочках чудова (пам’ятайте, вишивка капелюхів була жахливою і переповненою), це просто той факт, що ми не можемо отримати те, що замовляємо. Я не знаю, чому ця компанія має такі високі відгуки, оскільки вони не виконують замовлення, менеджери та представники не вдаються до швидкого / своєчасного спілкування, і я не маю уявлення про стан нашого замовлення, коли я почав "чат" на їх веб-сайті вони не мають інформації і кажуть, будь ласка, зв’яжіться зі своїм представником. Але як мені зв’язатися зі своїм представником, коли вона не відповідає або не має відповідей?

Перекладено