oneaway Simpson

Відгук на The Hudson Bay Downtown Vancou...

6 січня ми придбали два ліжка у The Bay Downtown V...

6 січня ми придбали два ліжка у The Bay Downtown Vancouver, одне для мого чоловіка і мене, і одне для мого сина. Ми повністю заплатили понад 3000 доларів. Ми наголосили, що нещодавно переїхали з Австралії і не мали ліжок, і запевнили, що ліжка доставлять 22 січня. 20 січня ми отримали автоматичне повідомлення з бухти, яке підтверджує доставку. 21 січня нам зателефонував продавець (Білл), який підтвердив доставку. У день доставки, приблизно за 15 хвилин до доставки, нам зателефонував водій доставки, щоб повідомити, що у нього лише одне ліжко, і ми все ще хочемо, щоб його доставили. Ми сказали так.

Двоє доставників прибули до нашого будинку, нового міського будинку у Ванкувері з високим та легко доступним сходовим шафою. Ми заплатили за збір ліжка. Одного з двох працівників того дня явно не хотілося робити жодної роботи. Він був конфронтаційний до точки агресивності з самого початку і сказав нам, що наше ліжко не підходить до наших сходів, оскільки наші сходи були недостатньо високими. Це, очевидно, не відповідало дійсності, і після того, як вони пішли, ми виміряли сходи і мінімальну висоту, і лише для короткої частини сходів, це 10 футів 2 дюйми, що набагато вище, ніж наше королівське ліжко. Розвізник сказав нам, що якщо йому доведеться забрати ліжко наверх, він пошкодить наші стіни. Це була не більше, ніж ганебна загроза.

Різні неповернені дзвінки та обіцянки, порушені із затоки (зокрема, Анжела ніколи не передзвонила і не зробила те, що сказала, що зробить) і, нарешті, Білл з продажу сказав, що вони отримають нам ліжко (трохи інша модель), але без додаткових витрат, але ми повинні прийти в магазин, щоб перевірити це. Не зрозумів, чому ми повинні знову заходити в магазин, але стало зрозуміло, коли ми це зробили і зустріли Білла. Він вимагав додаткових 100 доларів, щоб отримати нам ліжко. Він повертався до того, що сказав по телефону, вони мали понад 3000 доларів наших грошей і намагалися скористатися з відчайдушної потреби в ліжку для нашого сина. Аморальна та ганебна поведінка.

Нам зателефонували в затоку 26 січня, щоб повідомити, що у них є ліжко, і його доставлять 3 лютого. Моя дружина взяла день роботи, а ліжко не доставили. Наступна дата, знову нам доведеться взяти день роботи, нам кажуть, це 11 лютого для доставки.

Ми абсолютно безсилі проти цієї жахливої ​​компанії та того, як вони поводяться з нами. Ми новачок у Канаді і жили у Великобританії та Австралії. Ми ніколи не стикалися з компанією, яка поводиться так, як вони. Це ганебна компанія, яка заподіяла нам стільки стресу та переживань.

Перекладено