Michael Kelly

Відгук на Vision Express Camberley

Неймовірно поганий сервіс під час серії відвідуван...

Неймовірно поганий сервіс під час серії відвідувань. Неправильний перший рецепт, замінили рецепт не набагато кращий, але витримувались протягом 12 місяців. Повторно відвідайте новий тест та рекомендовані нові лінзи. Запитали, чи можна вставити нові лінзи в існуючі оправи, і відповіли «так». Чекали чотири тижні без контакту з магазину. Коли я зателефонував, помічник після деякого часу, знайшовши мої дані, сказав мені, що лінзи готові.
Пішов у магазин, де асистент, хоч і приємний, спочатку не зрозумів, чому я там, незважаючи на те, що дав йому свої документи, і почав говорити мені, що мені доведеться пройти огляд перед тим, як рекомендуватимуть лінзи.
Коли я пояснив, що лінзи знаходяться в лабораторії, тоді мені вперше сказали, що мої окуляри доведеться відправити в лабораторію, щоб лінзи були встановлені. То що мені було робити без окулярів ?? У мене не було запасної пари. Я хотів, щоб нові лінзи в моїх існуючих оправах уникали вартості нового набору оправ, оскільки існуючим менше двох років і вони були дорогими при покупці

Я відхилив пропозицію і зараз чекаю дзвінка, щоб сказати, що мої окуляри є в магазині, але я не очікую побачити їх принаймні 4 дні. Після того, як я їх зберу, я не маю наміру більше ніколи відвідувати Vision Express. Це послання диктувало моїй дружині, щоб вона писала мені.

Перекладено