Frank Krol

Відгук на Suncast

у мене є герметичний контейнер для шлангової котуш...

у мене є герметичний контейнер для шлангової котушки, і це вже другий, який я мав, і він почав робити те саме. Вони попросили мене надіслати їм фотографії, і я зробив, потім вони попросили мене про отримання, і я сказав їм прямо на Починаючи з того, що я не зміг знайти квитанцію. Я сказав їм, що бачив багатьох із них на тротуарі, які чекають, коли збирач сміття їх забере. Я заявив, що це, безумовно, відомий дефект, і попросив про заміну ..або принаймні комплект для їх ремонту .. Потім компанія надіслала мені електронний лист із повідомленням, що я можу придбати запчастини і це все, що вони можуть зробити. Я їм ще раз написав, і вони мені не відповідають. Я дуже розчарований цією компанією і Щойно у другому тижні липня 2017 року їх монітори Facebook messenger повідомили, що їм шкода, що я маю цю проблему, і вони звернуться до служби обслуговування клієнтів і попросять їх зв'язатися зі мною .... ну , через тиждень, і ніхто так не зателефонував, але я не здивований, ця компанія нічого не зробить, щоб підтримувати лояльного клієнта щасливим. Це вже друга шпунтова котушка, яку я купив і мав ту саму проблему, і мені довелося її викинути у смітник, щоб вивезти, купив велику коробку для зберігання, а також замінники для цього блоку, коли кришка зламалася. Вони не мають пристойності хоча б зателефонувати мені і пояснити, чому вони нічого не робитимуть, вони просто приховують.

Перекладено