Kevin L

Відгук на Yakarouler

Термін погашення не дотриманий, запаси не оновлені...

Термін погашення не дотриманий, запаси не оновлені ...
Замовлення зроблено для товару, який відображався як «доступний» 30.03., Але розміщений у статусі «Відшкодування» того ж вечора на відстеженні замовлень на веб-сайті.
Немає електронного листа для попередження. Тому я телефоную до служби обслуговування клієнтів, щоб запитати, чому моє замовлення повертається: мені повідомляють, що деталь недоступна у постачальника, і тому моє замовлення скасовано і буде повернено протягом 10 днів.
Отже, окрім того, що ми не повідомляємо електронною поштою про скасування замовлення, запаси, що відображаються на сайті, не є актуальними.
Сьогодні 07/05, і, незважаючи на 4 нагадування електронною поштою та телефоном, я досі не отримав відшкодування, тоді як GTC вказує відшкодування протягом максимум 14 днів (параграф 3.2) ...
Тож зі свого боку це було перше і останнє замовлення.
Номер замовлення: 27086791Y9145977M

Перекладено