David Clough

Відгук на Bluecore

Bluecore не здійснив, вони зірвали план або міграц...

Bluecore не здійснив, вони зірвали план або міграція ESP по суті припинила мої зусилля з маркетингу електронною поштою більше місяця. Те, що вам розповідають і представляють у процесі продажу, вводить в оману і не є точним. Вони починають ціну дуже високо в процесі продажу, а потім знижують ціну на 1/3. Вони працюють як нічна компанія, що не має стратегічного планування. У їхній платформі, яка використовує Sendgrid та Justuno, немає нічого власного. Вони навіть мають розміщену сторінку розписки, яку вони можуть запропонувати, і очікують, що ви скористаєтесь такою з MailChimp. Я висловив занепокоєння щодо кількох дзвінків, і можна почути, як кілька співробітників сміються над цими проблемами у фоновому режимі під час кількох дзвінків. Щотижневі дзвінки-це жарт, який тривав 5 хвилин, і я відчував, що витрачаю час усіх під час встановленого етапу на борт, стратегії чи уявлення про те, як діяти, майже не було. Навчання не проводилося, і мені неодноразово казали, що торговий представник дасть мені навчання, але цього ніколи не сталося. Мені довелося з'ясувати, як користуватися платформою самостійно, і це було не дуже зручно для користувачів. Вони не дуже професійна організація. Платформа не є прозорою, і немає можливості переглянути надіслані електронні листи без надсилання повідомлення представнику, а відповідь триває кілька днів. Інструмент захоплення електронної пошти негативно вплинув на замовлення на продаж. Вище керівництво не допомагає у вирішенні суперечок, і вони просто хочуть сперечатися, а не пропонувати рішення. Я є контактною особою для всіх маркетингових зусиль, і AVP звертається до менеджера складу, а не викликає мене безпосередньо. Компанія в цілковитому розладі, і я настійно рекомендую використовувати інший ESP.

Перекладено