Ben Baum

Відгук на Stew Hansen Hyundai ~ Ken Garf...

Якби гарантія не надійшла з машиною, я б ніколи не...

Якби гарантія не надійшла з машиною, я б ніколи не повернувся. Технічне обслуговування будинку - це прикордонний жарт. Вони просто там, щоб продати вам запчастини. Wal-Mart покращує заміну масла. Вони навіть встановлять показник вашого запланованого обслуговування. Щось, чого ви не можете знайти в автосалоні.
ЗВІДОМАЙТЕ, ЩО ВСІ СЕРТИФІКОВАНІ ВЛАСНІ АВТОМОБІЛІ ПРОДАЮТЬСЯ З ГАРАНТІЄЮ ТРЕТЬОЇ СТОРОНИ. Стью Хансен використав цю вечірку як відповідь на всі мої проблеми. Я загнав свою машину в Stew Hansen Hyundai, щоб її оглянули після того, як вона почала дивно їздити. Мені сказали, що потрібен повний новий двигун, і коли я запитав, чому; Вони не мали відповіді. Вони запропонували мені пройти гарантійний огляд, щоб вони могли дійти до суті того, що не було з транспортним засобом. Поки Hyundai вирішив, чи не збираються вони це покривати під гарантію, моя машина сиділа біля Stew Hansen Hyundai надворі протягом трьох тижнів із відкритим капотом та наполовину розібраним двигуном. У мене є відео, як воно з’їжджає з евакуатора, щоб показати стан, в якому я його отримав. Я не отримав жодних паперів, крім квитанції. По телефону мені сказали, що мій розподільний вал неправильно вирівняний. Я був дуже засмучений тим, як мені повернули мою машину. Коли він прибув, він кинув бензин по всьому моєму під'їзду. Вони запропонували 100 доларів США з мого рахунку, безкоштовний буксирувальник та деталі за цінами співробітників, лише якщо я змінив свій відгук на однозірковий, оскільки це впливає на відгуки на основі продуктивності. Це не те, що я знав, поки Тоні не сказав мені. Тоні був дуже уважний, поки я не змінив свій відгук на 5 зірок. Я зв’язався із Stew Hansen's та між Тоні Пелхемом, менеджером служби, та Скоттом Брауном, генеральним менеджером, мені знадобилося одинадцять спроб телефоном та двічі особисто, щоб отримати будь-яку документацію щодо того, що вони знайшли під час перевірки. Все, що я отримав, - це зовсім інший діагноз, і він був написаний на звороті візитної картки. Скотт Браун сказав, що двічі надішле мені документацію, але цього ніколи не сталося. Тоні заявив, що більше не буде вшановувати частини, що оцінюються працівниками, через те, як його дратує ситуація. Він стверджує, що єдиною причиною, по якій він запропонував мені ці угоди, було допомогти мені. Мій досвід роботи зі Стью Хансеном був абсолютно непрофесійним. У мене є дати для всього цього рядка за рядком. Тоні видалив мою останню рецензію, оскільки я описав безкоштовний буксир, запчастини із цінами працівника та 100 доларів зі свого рахунку як хабар. Я впевнений, ніхто не знає, чому мій двигун почав поводитися дивно, тому що ніхто в Hyundai не цікавиться, чому у мене вийшов з ладу двигун, але натомість як вони можуть відмовити моїй і вашій гарантії.

Перекладено