P. Bell

Відгук на The Brice a Kimpton Hotel

Ванна кімната затопила, ми ніколи не отримували пр...

Ванна кімната затопила, ми ніколи не отримували прибирання, наша ковдра була не дуже чистою, у кімнаті було пил, і мені стягували речі за міні-бар, який я ніколи не брав; крім того, жінка, яка нас зареєструвала, не допомогла і, здавалося, не хотіла бути там. Я отримав електронний лист із підтвердженням до весілля в готелі із зазначенням, що моя загальна ціна на вихідні складе 252,69 доларів (оскільки ми були там на весіллі, ми отримали тариф на весілля). Вони стягували з моєї картки 634 долари (це зменшиться до 480, оскільки різниця в 150 є для непередбачених витрат). Я повернувся до стійки реєстрації та показав їм електронний лист із підтвердженням, який, за їхніми словами, буде правильною ціною на моїй кредитній картці, а 634 буде знято. Після виїзду та отримання моєї квитанції за 252,69, вони стягнули з моєї картки ще 231, щоб відновити моє загальне перебування до 480. На даний момент на моїй кредитній картці заплановано випуск понад 1000 доларів (але 634 буде профінансовано через 48 годин). Я надіслав електронний лист із підтвердженням, фотографію правильної суми та пряме посилання на сторінку помічнику генерального директора. Помічник генерального директора дуже добрий і корисний. Потім сьогодні вранці на моїй картці є ще два платежі на загальну суму 30 доларів. Коли я запитав, для чого вони потрібні, вони сказали, що з міні-бару стягували плату, оскільки ми брали з нього речі, поки ми залишалися. Що неправда. Помічник генерального директора сказав, що він негайно поверне плату за міні-бар, але мене більше турбує $ 231 долар, який мені стягували ПІСЛЯ від'їзду.

Перекладено