Jay Huss

Відгук на homedepot

Найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небуд...

Найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував. Мені потрібна була допомога у відділі дверей, і я попросив леді, яка проходила поруч, про допомогу. Вона продовжувала ходити і жодного разу не контактувала очима, кажучи «так». Я був збентежений, чому вона це зробила, але я вирішив почекати близько 10 хвилин, і все одно ніхто не з'явився. Я вирішив піти і побачив даму, і коли вона зрозуміла, що забула, запитала, чи потрібна мені ще допомога. Мене так дратувало, що я просто пішов. Раніше у Home Depot було настільки гарне обслуговування клієнтів, коли співробітники переходили не лише за межі обміну своїми знаннями з питаннями, які виникали у клієнтів. Вони наймають людей, які справді знали їх речі. Зараз він просто наповнений неповажними погано вихованими людьми, які навіть не можуть мати пристойності встановити зоровий контакт і вислухати клієнта перед тим, як піти геть. Це домашнє депо безперечно втратило мене як клієнта. На жаль, більшість магазинів Home Depot вийшли такими, де вимога найму - це ходити по магазину, не маючи досвіду допомоги іншим, і направляти всі запитання одній людині в магазині, яка перевантажена покупцями, оскільки ніхто ще знає, як допомогти.

Перекладено