Christopher V

Відгук на CNMRI Neurology, Physical Medi...

Сьогодні вранці я призначив зустріч з доктором Дже...

Сьогодні вранці я призначив зустріч з доктором Джейкобом для свого сина. Я зателефонував у середу, щоб з’ясувати, чи очікують вони, що офіс буде відкритий у п’ятницю, враховуючи майбутню зимову шторм. Мені сказали, що вони, швидше за все, будуть відкритими, оскільки вони не бачать снігу в прогнозі на п’ятницю, і повідомили, що пацієнтам будуть телефонувати, якщо вони будуть закриті. Хоча вони були закриті в четвер, веб-сайт заявив, що офіс знову відкриється в п'ятницю. Я зателефонував, щоб підтвердити нашу зустріч перед виходом з дому, але офіс ще не був відкритий на день, на щастя, вони були відкриті до того часу, коли ми прибули о 7:50 ранку. Коли ми реєструвались у адміністратора, медсестра доктора Джейкоба, Джуді, вийшла і повідомила портьє, що доктор Джейкоб не потрапить сьогодні через засніжені умови. Майте на увазі, це було о 7:59 ранку, а наша зустріч була о 8 ранку. Можна подумати, що лікар міг би оцінити ситуацію і прийняти рішення вчора ввечері, що вона не зможе цього зробити, враховуючи те, що за ніч мало якісь покращення відбудуться, тим більше, що прогноз передбачав снігові замети та температури в мінус через надмірний вітряк. На додачу до цього, ви могли б подумати, що лікар мав би принаймні ввічливість повідомити офіс більш своєчасно. Коли мій чоловік, який узяв відпустку з роботи на це призначення, спробував отримати інформацію від Джуді, яка досить швидко стала дуже захисною під час розмови і дала всі невиправдані виправдання в книзі, нам повідомили, що у лікаря є дитина і не міг вийти з дому, щоб оцінити ситуацію. Потім ми вказали на нашу дитину, яка терпляче сиділа в приймальні на прийом до свого брата, і дали зрозуміти, що ми не маємо проблем з виходом з дому. На цьому етапі Джуді змінила свою заяву, додавши, що дитина доктора Джейкоба була немовлям. Ми зрозуміли, що нікуди швидко не дістаємось із цією жінкою, і просто запитали, чи є в наявності інший лікар, щоб побачити нашого сина. Приблизно через 5 хвилин нам повідомили, що сьогодні ніхто не може задовольнити призначення вашого сина. Хоча ми вирішили перенести графік, ми вирішили поїхати до іншого лікаря, який, на жаль, не може побачити нашого сина протягом більше трьох тижнів. Наче все це не було достатньо обтяжливим, я помітив, що вони не змогли правильно ввести ім’я мого сина після того, як я отримав перенесений лист підтвердження призначення. Що й казати, я неймовірно розчарований високим рівнем непрофесіоналізму, який ми зазнали сьогодні вранці, та необгрунтованим абразивним ставленням Джуді. Я стискаю пальці для нашої зустрічі, призначеної доктором Г. на кінець цього місяця. У додатковій записці літня жінка посковзнулася і впала, заходячи до кабінету, оскільки ламінована ділянка підлоги була мокрою, а всередині не було знаку, що вказує на небезпечний стан.

Перекладено