mark free

Відгук на The Home Depot

Не місце купувати техніку!

Не місце купувати техніку!
Ми придбали комплект прально-сушильних машин у центрі Home Depot місяці тому.
Спочатку вони доставили пошкоджений комплект, відправили його назад і сказали, що надішлють новий. Центр міста Home Depot зателефонував нам і повідомив, що вони більше не виготовляють одну модель і надішлють еквівалентну модель іншої марки. Вони поставили та встановили цю нову "еквівалентну" модель. Після встановлення ми зрозуміли, що ця пральна машина та сушарка взагалі не є рівноцінною і є більш дорогою парою, за яку ми в підсумку платили більше. Ця пара має безвентиляційну сушарку, якою не потрібно користуватися, і вона вимагає подвійного, щоб потроїти кількість часу сушіння, мала і компактна. Не те, що ми замовили, і не еквівалентно стандартному набору. Ми зателефонували десятки разів, зайшли до магазину в центрі міста і поговорили з Джозефом та Мері особисто у відділі побутової техніки. Вони обидва сказали, що Home Depot не візьме його назад, тому що він був встановлений (установниками Home Depot)! Це не мої проблеми. Їм потрібно вчинити правильно і замінити агрегати. Врешті-решт ми зв’язалися зі службою обслуговування клієнтів і поговорили з Донною ext-76981 тижнів тому щодо цієї проблеми. Я залишив кілька повідомлень і ніколи не отримав відповіді від неї. Ми використовуємо Home Depot більше двадцяти п’яти років для наших реконструкцій, і протягом останніх шести місяців придбали три набори пральних машин та сушарок. Більше не возитися з ними, просто поганий бізнес.

Перекладено