Jodie Parsons

Відгук на Mercure Gold Coast Resort

Ми щойно приїхали додому після проживання 3 ночей ...

Ми щойно приїхали додому після проживання 3 ночей у курортному готелі Mercure Gold Coast, і я не міг говорити більш високо про наш час там. Дуже приємний джентльмен, який заїхав до нас після прибуття, нахилився назад, щоб переконатися, що ми можемо залишитися в одній кімнаті для нашого перебування. (Я бронював ночі через різні платформи бронювання). Нічого не було занадто багато проблем. Наш номер був просторим, чистим та оновленим. Весь персонал, з яким ми зустрілися під час нашого перебування, був дуже привітним і з усіх сил намагався задовольнити наші потреби. Мої діти любили катання по курорту на візках для гольфу. Дуже приємний джентльмен напоїв нас у барі у п’ятницю ввечері та організував для кухні, щоб зварити нам піцу у вітальні, оскільки я щойно закінчив роботу, а кухня щойно перестала подавати. Сніданок був приголомшливим - так багато на вибір. Я справді відчував, що персонал з усіх сил намагався переконатися, що гості задоволені, і я був вражений, побачивши, що їм надано автономію для прийняття рішень, необхідних для цього. Здавалося, нічого не надто багато. Яке б навчання з обслуговування клієнтів вони не проводили тут, продовжуйте. Я відчував, що персонал насолоджувався своєю роботою та своїм робочим місцем.
Я досить подорожую зі своїми двома маленькими дітьми, і занадто часто ми стикаємось з готелями та персоналом, який компрометує обслуговування клієнтів, будучи негнучким та недоброзичливим. Щасливий, доброзичливий та доброзичливий персонал робить все можливе для проживання в готелі. Навіть економка залишила нам чудову записку, побажавши чудового відпочинку. Я хотів би, щоб я пам’ятав деякі імена, зокрема, щоб їх тут згадати. У будь-якому випадку, ми точно повернемося до вас знову, і я обов’язково рекомендую цей готель усім, кого знаю. Знову дякую!!

Перекладено