Nicole Leshaw

Відгук на PatientPop Inc.

Я мав жахливий досвід роботи з PatientPop за той р...

Я мав жахливий досвід роботи з PatientPop за той рік, що був у них.
Перш за все, частина мого пакету соціальних медіа повинна була включати Twitter, і жодного повідомлення на цей рахунок не було. Коли я запитав про це менеджера служби обслуговування клієнтів, вона сказала, що ми не розміщуємо повідомлення в твіттері. Ну, у мене є електронний лист від терплячого попсу, який говорить про інше, і вони розміщують посилання на твіттер на моєму веб-сайті! І щоб додати образи до травми, посилання на твіттер внизу веб-сайту переводить вас на призупинений акаунт у твіттері. Оскільки я ніколи нічого не робив на веб-сторінці, і PatientPop отримує гроші за розміщення в моїх акаунтах у соціальних мережах, чому мене про це не повідомили?
І коли сайт запустився, посилання на акаунт facebook внизу мого веб-сайту спочатку було пов’язане із абсолютно неправильною сторінкою facebook. Я зрозумів це лише після того, як запросив усіх на неправильну сторінку. Мені знадобилося багато слідкувати, щоб це виправити. Зайве говорити, що я був досить живий.
По-друге, я попросив, щоб 3 найважливіших міста, на яких я зосередив свою SEO, були Нормандський парк, Бур'єн та Де-Мойн. Ну, поки я не почав співпрацювати з іншим маркетинговим агентством, щоб створити веб-сайт, я не знав, що більше не маю присутності в Де-Мойн. Я взагалі не приходжу в цьому місті, ні на одній сторінці. Отже, за один рік ця компанія знищила мою присутність Google у місті менш ніж за милю від моєї практики. Я був одним із 5 найкращих до їхньої некомпетентності.
По-третє, величезна частина того, що продало мене в компанії, мала конкретну особу для спілкування щодо мого рахунку. Мені продали дуже фальшивий товарний рахунок. Як тільки сайт був побудований, я мав конкретного представника протягом декількох місяців, а потім був заставлений у команді підтримки в цілому і більше не міг спілкуватися з призначеною мені людиною. І кожного разу, коли я зателефонував до Сала чи до служби підтримки, відповідь був: "Ви можете знайти це на порталі". Якби я хотів бути за комп’ютером цілий день, я б не платив за те, щоб компанія займалася маркетингом мого веб-сайту за мене. Для мене важливе обслуговування клієнтів. Підказка зазирнути на портал - втілення ліні. В основному я перестав телефонувати і шукав іншу компанію, яка хотіла мені допомогти. Коли я сказав їм, що скасовую, вони попросили мене призначити зустріч з кимось. Людина, з якою я запланував, скасував останню хвилину і спробував просто перенести мене на інший день, не запитуючи, чи я взагалі був у той день. Коли я сказав їй, що ні, вона сказала, що це добре. У нас є час. Я закінчив наприкінці цього місяця, і нарешті я сформував графік, щоб витрачати час на когось іншого.
І нарешті, єдина причина, через яку я взагалі працював з PatientPop, - це те, що команда продажів була чудова, а команда дизайнерів зробила фантастичну роботу. Як тільки сайт був побудований, це був жахливий досвід звідти. Є так багато прикладів, які я можу навести, але це основні моменти. Я ЗАКЛЮЧАЮ ВАС НІКОЛИ НЕ ПОВІДАТИ ЦЮ КОМПАНІЮ. ВИКОРИСТОВУЙТЕ БУДЬ-ЯКІХ!

Перекладено