Kendra Rogers

Відгук на The Lodge and Spa at Callaway ...

Коли ми прибули до The Lodge and Spa 14 червня, ме...

Коли ми прибули до The Lodge and Spa 14 червня, мені сказали, що кондиціонер вийшов у всіх гостьових кімнатах і сподівався, що він запрацює до кінця дня. Вони запропонували надіслати в нашу кімнату вентилятор коробки, який ми із задоволенням прийняли. Я запитав, чому вони не зателефонували мені заздалегідь, коли кондиціонер вийшов, і їм дали вибір перенести, скасувати або прийти. Здається, кондиціонер вийшов до дня, коли ми прибули. Клієнт навіть не відповів на запитання, яке я задав, просто сказав мені, що вони можуть надіслати другого вентилятора в нашу кімнату. Коли ми поїхали наступного дня після спекотної та жалюгідної ночі, це все ще не працювало. Я зателефонував на стійку реєстрації та запитав про багажний візок, а клерк сказав, що вона повідомить їх. Передзвонили через приблизно 1 годину, і вона сказала, що зателефонує ще раз. Ми просто здалися і самі взяли багаж. Побачив колокола по дорозі до машини, і йому навіть не сказали йти до нашої кімнати. Він кілька разів пропонував допомогти нам до машини, однак до машини було лише кілька кроків. З повернення додому я кілька разів писав їм по електронній пошті і нічого від них не чув. Сьогодні я кілька разів намагався зателефонувати їм і, нарешті, отримав відповідь, однак, коли я сказав їй, що я дзвонив, про клерка мені повісили. Вона зателефонувала пізніше і сказала, що мені зателефонує один з менеджерів. Поки що ні слова від них. Я помітив, що два відгуки говорили, що їм надавали знижки, але нам нічого не пропонували.

Перекладено