Jennifer Freeman

Відгук на HPI Direct

Дуже погане обслуговування клієнтів. Те, як предст...

Дуже погане обслуговування клієнтів. Те, як представник розмовляв зі мною, здавалося, що вони не справжня компанія. Я зателефонував, щоб побачити, що сталося із замовленням, яке я зробив. Замовлення було зроблено в Інтернеті, ми ввели нашу інформацію для виставлення рахунків і пішли на доопрацювання замовлення, а веб-сайт не працював. Я помітив, що платіж пройшов не раз, а двічі. Я зателефонував, щоб перевірити, що відбувається, і попросити їх повернути мені кредит, в якому мені сказали, що замовлення ніколи не проходило, і що платежі відбувалися. Вони сказали, що їх слід зарахувати протягом 3-7 робочих днів, тому, коли я попросив його підтвердити дату виплати, він почав говорити, що компанія знає про проблему з комп'ютером і що вони працюють над спробами з'ясувати, чому зробив це. Потім сказав мені, що вони не можуть дати мені фактичну дату, тому що вони зараз нічого не бачать на своєму боці, і що мені доведеться почекати і передзвонити, якщо його не повернуть у мій банк! Мене не влаштовувало обслуговування клієнтів, і я навіть ніколи не отримував жодної інформації, яка б допомогла мені зрозуміти, що сталося, чому зараз мені виставляють плату двічі, і все-таки немає навіть одного замовлення. Погане обслуговування клієнтів. Мені здається дуже рибним, і коли я сказав йому, що це звучить рибним і шахрайським, він просто сказав, що це не шахрайство. Мені здається надто дивним! Не купуйте в магазині Spark.

Перекладено