Amber Moncrieff

Відгук на David Jones

Коли директори ді-джеїв та інших універмагів чухаю...

Коли директори ді-джеїв та інших універмагів чухають голови, дивуючись, що пішло не так у їхніх роздрібних моделях, їм слід просто запитати своїх клієнтів. Проблеми з роздрібними магазинами, в яких недостатньо персоналу, добре задокументовані, і тут, у Ньюкаслі, асортимент настільки базовий, що корисний лише для простих покупок. Але як щодо Інтернету? Також сумно.

Нещодавно я вирішив спробувати придбати 2 пари взуття преміум-класу - Valentino та Louboutin - оскільки тиждень потому відвідував конференцію і хотів отримати нові варіанти. Я замовив 12 жовтня, а в рахунку-фактурі говорилося, що їх слід очікувати 18 жовтня.

15 жовтня я отримав електронний лист із проханням зателефонувати для перевірки замовлення. Я подзвонив наступного ранку і чекав і чекав на утриманні. Мої дані перевірили, і мені сказали, що замовлення буде в дорозі.

Сьогодні я досі не бачив електронного листа з відстеженням доставки, тому я задзвонив ще раз, коли хотів, щоб вони вчасно поїхали до Мельбурна завтра. Знову ж таки, я провів щонайменше 20 хвилин на утриманні, щоб сказати, що їх «вибирають», і я міг очікувати їх у найближчі дні!

Я не зрадів і попросив менеджера зателефонувати мені. Він це зробив, і резюме полягає в тому, що Валентино в магазині Елізабет Сент не можна відправити (цікаво, можливо, вони це зробили ШІСТЬ днів тому, коли я замовив їх, але немає сенсу дивитись сьогодні!), А Лубутенів відправляють безпосередньо вони .

Тож у мене немає жодної пари вчасно, і замовлення Valentino доводиться повністю скасувати.

Порівняйте це із замовленнями, які я недавно розмістив у Far Fetch, My Theresa та Gucci - всі вони надійшли протягом 48 годин, красиво упаковані та легко повертаються за потреби.

Загалом, якщо ви хочете придбати преміум, НЕ купуйте у ді-джеїв. Вони не можуть придбати досвід роботи в магазині, і вони безнадійні в Інтернеті.

Перекладено