Renee Acosta

Відгук на Montefiore Health System

Чергова скарга E.R. Був там болі в грудях кілька т...

Чергова скарга E.R. Був там болі в грудях кілька тижнів тому. До зміни туру вранці мені було дуже незручно і страшно. Мені брали кров і екг. Там були працівники перед районом, де я розглядав дурні речі в Інтернеті та жартував. Особливо одна жінка говорила дуже голосно і використовувала нецензурну лексику у кожному другому реченні. Ніякого професіоналізму з її боку взагалі. По обидва боки від мене були люди, які, здавалося, дуже боліли. Хто хоче чути, як люди жартують та лаються, коли ти турбуєшся про своє здоров’я. Згодом довелося приїхати медсестрі і дорікати тій самій жінці, що вона не допомагає пацієнту. Груба жінка сказала їй, що проходить тест на комп’ютері. Приходьте, щоб дізнатися, що їй сказали, що вона не має права на це, і хто сказав їй взяти на себе рішення прийняти це рішення. Моя річ у тому, що досвід пацієнта починається тоді, коли він або вона ступає ногами у двері, і, схоже, видимість дійсно враховується. Похвала 3 відданим співробітникам, які були приємними та професійними по відношенню до мене, особливо медсестрі, яка зрозуміла, що я був там протягом 5 годин і запропонувала мені щось поїсти.

Перекладено