Bruce Park

Відгук на Sydney City Toyota & Lexus

Сьогодні вранці висадив мою машину для відкликання...

Сьогодні вранці висадив мою машину для відкликання, а іншу машину надали безкоштовно, що до того часу було добре. Я прийшов забрати на день раніше, ніж мені потрібно, і помітив, що склоочисник моєї машини не працює, і запитав, чому він не буде працювати. Менеджер оглянув машину разом із механіком, який виконував роботу з служби відкликання, тоді прийшов до мене і повідомив, що якась частина зламана, але це не має нічого спільного з їх обслуговуванням, оскільки механік взагалі навіть не торкався деталі. Тоді менеджер каже, що мені доведеться привезти його своєму власному механіку за другою порадою або залишити машину тут для подальшого розслідування та дати мені ціну, щоб це виправити. Гаразд - по-перше, склоочисник працював абсолютно нормально перед інспекцією. Було дощове ранок, і він працював чудово, тоді з’ясував, що він не працював після служби? Звичайно, я мусив запитати його, чому це не спрацює. Я попросив його поглянути, щоб з’ясувати, що саме сталося і що могло б спричинити, щоб це не спрацювало раптово. Очікуючи ще один день, коли я огляну машину, я запитав його, чи можу я повернути позичкову машину, і він відмовився повертати позикову машину, оскільки всі позикові машини взяті і недоступні, хоча була позикова машина, я буквально повернув її навіть на день раніше, ніж мені потрібно було. Раптом машину не можна взяти в оренду, хоча мені довелося залишити машину ще один день, щоб її виправити, бо їх хлопець щось зламав? Досі не можу повірити, що Lexus мав справу з цим такими поганими манерами, особливо я розглядав можливість придбати інший Lexus для мого другого автомобіля.
Смішно, що склоочисник повернувся до нормальної роботи після сварок з тим менеджером. Але мені довелося залишити це місце з величезним розчаруванням. Дійсно сподіваюся, що вони покращать обслуговування своїх клієнтів у майбутньому.

Перекладено