Alexia Stavrd

Відгук на Tufts Medical Center

Нещодавно мені довелося звернутися до відділу неві...

Нещодавно мені довелося звернутися до відділу невідкладної допомоги з приводу проблеми, яка, як мені сказали, є "надзвичайною ситуацією" і "не з чим возитися". Потрапив туди і був "попереджений", що вони дуже зайняті і що це може пройти 3 або 4 години. Я пояснив, що у мене неймовірно боліло, і я знав, що це було, і мені сказали дістатися до невідкладної допомоги в такій ситуації. Вони сказали, що намагатимуться з усіх сил, але люди чекали. Я проходжу до місця очікування. Там було близько 10 людей. Якийсь молодший хлопець, який чекав 3 години, але був на своєму телефоні і висився зі своїм другом, ще близько 8 людей, які всі спали, і я, піт, що скочувався з мого обличчя від болю, подвоювався, розривався і все інше. Щоб намалювати вам кращу картину клієнтури, повз мене прогулявся один хлопець, кричачи, що його треба бачити. Розумієте, у нього був "проклятий головний біль" і "потрібен був Адвіл чи щось інше". Я чую, як дитина розповідає цьому персонажу, що це триватиме кілька годин. Хлопець сказав, що йому все одно, вальсував до приймальні, згорнувшись у кріслі, приступив спати. Час минає, я відчуваю смерть від болю в животі і благаю їх або випередити мене перед цими людьми, які сплять і не знатимуть, або запитати у лікаря, чи можу я хоча б отримати якусь форму болю, тому я може зменшити біль і приєднатись до вечірки сну приймальні ER. Хтось каже, що підуть запитувати. Через 15 хвилин я через дуже глибокі вдихи та сльози питаю, чи хтось перевіряв. Хтось пропонує піти перевірити, чи справді хтось перевіряв. Фантастичний. Зрештою малюк повертається і каже: "Лікар сказав нічого не приймати, поки вони не зможуть вас оцінити". Зовсім не дивно, але знову ж привіт. Я не маю на меті бути напористим, але я близький до руйнування тут, на підлозі вашої приймальні від болю, так що будь-яка ідея, як довго? Він каже мені, що я чітко бачу, що вони дуже зайняті, тому він би здогадався кілька годин. Тож я продовжую говорити йому, що так, я бачу, що всі сплять, а один хлопець телефонує і сміється. Після того, як мені сказали, що він насправді нічого не може зробити, я сказав, що повинен вийти звідти, оскільки 3 години я не міг зачекати. Його відповідь? В ПОРЯДКУ. Доброї ночі. Не міг дбати менше. Я тривалий час є пацієнтом Тафтса і завжди мав великий досвід, і я впевнений, якби я міг звернутися до лікаря невідкладної допомоги тієї ночі, я б отримував велику обережність, як завжди. Але я ніколи не повертаюся до цієї ER. Я приїхав з 15 миль, що здавалося як 100 із рівнем болю, тому що мені кажуть, що Тафтс - це мій "лікувальний дім". Але я не граю в цю гру. Повторюю, 8 з нас 10 спали, один хлопець грав на своєму телефоні, а інший, який врешті-решт заснув, чудово чекав 3-4 години гортаючого Адвілі, який розповідає вам все, що вам потрібно знати. 1) Якщо ви спите, граєте на телефоні або хочете зачекати 3-4 години на Адвіл .05 центів, я здогадуюсь, що ви насправді не є "надзвичайною ситуацією". 2) Як і більшість міських ER, Тафтс в значній мірі є центром соціальних служб, який, однак, заради Божої благодаті, я і все таке. Прекрасно. Однак я, звичайно, очікую, що операційна служба насправді зіткнеться, а не поводиться так, ніби ми вносимо свої імена до списку для столу в місцевому Applebee's і буде викликано в порядку. Якби потрапили жертви стрілянини або дорожньо-транспортна пригода чи біль у грудях, неодмінно залиште мене плакати в кутку і, будь ласка, визначте пріоритети. Але, щоб залишити мене там просити про допомогу, кажучи мені, що я повинен почекати, тому що всі ці люди, які сплять, "були там якийсь час?" Це смішно, сумний коментар щодо стану охорони здоров’я (пацієнт проти клієнта), і я готовий.

Перекладено