Adrian Borelli

Відгук на The Henderson, A Salamander Be...

Ми пішли на нашу 5-ту річницю весілля, сподіваючис...

Ми пішли на нашу 5-ту річницю весілля, сподіваючись на особливий досвід. Ми пробули 3 дні, а на 2-й день вони проводили технічне обслуговування та попереджали гостей, що гаряча вода буде відключена протягом дня. Ну, вони перекрили ВСЮ воду для всього готелю, і це сталося, коли ми готувались вранці. Не маючи можливості користуватися ванною кімнатою, душем, мити руки чи що-небудь, я зателефонував на стійку реєстрації, і вони сказали, що цього не повинно статися, і вони зателефонують інженерам і передзвонять мені. Через 30 хвилин телефонного дзвінка немає, тому я зателефонував ще раз. Цього разу дівчина біля стійки реєстрації сказала, що переведе мене в інженерний кабінет. Вона перевела мене до іншої дівчини, яка стояла поруч біля стійки реєстрації. Нарешті я спустився поговорити з ними. Вони були безглуздими і поводились так, як нічого страшного, і все, що мені потрібно було зачекати, поки після 3 години дня не буде проточної води. Я знаю, що щось трапляється, але те, як персонал поводився з цим, було непрофесійним. Пізніше генеральний директор надіслав пляжну сумку та записку з вибаченнями за перебої, але шкоди було завдано. Чому б не вимкнути воду на весь готель на ніч, коли всі сплять, або не вимкнути це місце на день? Ми витратили понад 1000 доларів на незабутній досвід у знаменну річницю та залишили розчарованими.

Перекладено