Annemieke Busch

Відгук на Big Bus Tours - London

Досить невтішний досвід. Я забронював 3 квитки вар...

Досить невтішний досвід. Я забронював 3 квитки вартістю 90 фунтів у п’ятницю 14 березня для використання наступного дня. Під час бронювання я не був поінформований про серйозні перебої в суботу на червоній лінії, яка є найважливішим маршрутом для основних подій Лондона. У моїх відвідувачів були великі очікування, але вони були досить розчаровані, коли обслуговування після 12:00 виявилося дуже хаотичним. Було перемаршрутування, автобуси зупинялись на 15 хвилин або півгодини, водії та екскурсоводи не знали, що сказати клієнтам, та загальна відсутність інформації. Незважаючи на те, що я розумію, що Big Bus Tours не контролює недоступність частин маршруту, я вважаю, що спосіб його вирішення був непрофесійним, і це викликало у мене дуже сумне відчуття, що я витратив стільки грошей на навряд чи якийсь тур в Лондон.

Перекладено